高績效團隊的一個特點是，團隊成員之間相互高度信任。也就是說，團隊成員彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。但是，從個人關系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時間才能建立起來，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復又很困難。另外，因為信任會帶來信任，不信任會帶來不信任，要維持一種信任關系就需要管理人員處處留言。

 信任可以說是許多團隊成員之間唯一的聯合基礎，而這種基礎是管理成功的保障。無論何時何地，信任度都擁有非常重要的實用價值，信任是社會系統里很緊要的潤滑劑，它的效率極高，為人們節省許多麻煩。當我們想象一個沒有信任的世界時，信任的重要性就凸顯出來。

在這樣的世界中，每個人都會逐漸變得喜歡懷疑一切，輕則使人們之間變得冷漠，重則使人們之間充滿敵意。在沒有信任的世界里，領導者被認為是自謀私利和獨斷專行，幾乎沒有人愿意聽從他們的領導。在這樣的世界中，人們更愿意單獨工作或以家庭式的團隊工作。團隊的運作若缺乏信任的關系，就得依靠更多的規章制度與懲處辦法來作管控。耗費更多的成本。
 

信任對于一個團隊來說，具有化腐朽為神奇的力量，它能夠使團隊能夠凝聚出高于個人力量的團隊智慧，造就出不可思議的團隊表現和團隊績效。團隊信任是一個優秀團隊成功的基石。當然，作為一個團隊的存在，信任能否為大家接受，首先得看這個團隊的領導者是否值得信任。

雖然一個團隊的生存與發展類同于一個國家的興衰更替，一樣經歷“天下之事，分久必合，合久必分”的命運曲折，但既然一個團隊能夠得以組合，那么，這種組合就應該是建立在強大的相互信任基礎之上的，無論任何團隊的沿襲發展，成就輝煌，必要仰仗“信任至上”。

正是因為一個人無法做的事和一個人無法做成的事，才會有團隊的產生，團隊才能夠去做、去完成與實現，也才會不斷有團隊的組合產生。如果在團隊中連起碼的互信都失掉了，那么團隊又怎么能夠創造輝煌？團隊的組合往往是這樣，在團隊發展順利時，是“你好、我好、大家都好”，面一旦團隊出現了危機、逆境時，爭吵之聲就會此起彼伏不絕于耳，激烈的矛盾與利益上的分爭由此開始。一個團隊好象永無寧日了，從爭吵到矛盾，從矛盾到懷疑，然后從懷疑到指責，再從指責到瓦解。

當一個團隊遇到困難時，要不斷的進行溝通，用最優的辦法解決問題。而不是玩弄權術，搞大團隊中的小團隊的宗派矛盾與烏煙瘴氣。更重要的是，好的方法、方案、好的策略、計劃往往都是在團隊智慧充分碰撞下產生的。溝通絕不僅止于工作上，生活、娛樂、個人愛好、時事新聞都是很好的話題，只有團隊中形成用“一個聲音講話”坦誠相見，才能真正從內心里相互尊重和認可。

一個人沒有容人、容事、容物的氣量，沒有諒解、包容、忍耐的心境，團隊是不可能長久存在下去的。這世界上沒有完美的東西，同樣沒有任何一個團隊能讓所有人滿意。而對于團隊所有成員來講，團隊中有某些不盡人意的地方，我們要去包容，去理解。有首詩寫得很有哲理：請給我平靜/讓我面對我不能改變的事實/ 請給我勇氣，讓我改變我能改變的事實/ 請給我智慧，讓我辨別這兩者的不同//。
二、坦誠溝通，不要玩弄權術

因此，對于團隊的每位成員而言，大家的優勢與長外不同，正是由于能夠相互彌補才走到一起來，要想團隊發展，要想其它成員看得起、看得上，定要做到“打鐵還需自身硬”，使團隊內部就形成競爭的差異化，形成并保持積極良好的工作氛圍。

不論是各行各業，都在講求團隊的合作、績效與價值。只有團隊密切配合，通力合作，才能回過頭來談團隊創造的價值與成效。因此，這也就是團隊的重要性的發揮來自于每個團隊成員之間的相互信任，團隊領導與團員的信任，團員與團員間的相互信任。這些話與道理雖然淺顯易懂，但說起容易，做起來難，盡管如此，我認為團隊的組建不易，達成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。那么，團隊中如何做到信任至上：

一、海納百川有容乃大

大海之所以寬廣無垠，因為它能容納江河、溪流、湖泊，對于此，多多益善，來者不拒，所以成就了海的“大”。在一個團隊中，雖然我們不可能做到象海一樣的氣魄，但我們應該練就象海一樣的胸懷與容忍。這也就是我們常說的，一個人為人處事時首先要心胸寬廣，忍讓體諒，這是使團隊穩定與長久的基礎。

三、嚴于律己 少說多做

團隊中，正是因為大家的共同目標與緣分組建了這個團隊，總體的利益與價值觀應該是一致的。然而，每個人的興趣、愛好、性格與說話做事的方式都會大相徑庭，各有不同。對于此，要想維護好團隊的威信與利益，保持團隊的長治久安與績效價值，每個人必須嚴于律己，約束自己的一些言行，從自身做起，嚴格自律，這樣才不會招致團隊其它人的煩感。

團隊的績效來自每個人的努力，另外非常重要的一點是，就是少說多做，如果團隊中的成員常開空頭支票，光說不做，不去將份內的工作和事情執行下去，落實到位，肯定會導致團隊隔閡。團隊成員在每做一件事情時，沒有百分之百的把握之前，切不可盲目表態。而是要踏踏實實地做好每件事，用實際行動表現自己的實力、能力以及敬業精神。

四、要敢于負責，沖鋒在前

在團隊中，要留住一個員工，就要留住他的心、腦袋和錢袋。這也從另一個方面提醒了團隊不是靠一兩句空話就能打造好的。而是要對團隊的生存與發展擔一份責任，盡一份義務的。尤其是團隊領導，更應承擔起團隊的這種責任，對于來自于團隊內部與外部的危機、事件以及緊急處理的棘手問題要敢于沖鋒在前，擔負起責任來。



五、打鐵還需自身硬

對于團隊而言，許多時候都是由許多不同技能的成員組合而成的，每個人的能力與水平得以淋漓盡致的發揮，才會使團隊能夠錦上添花。如果團隊中哪個成員不是靠自身過硬的本領優勢、技能長處取勝，而是靠其它（如關系）進入或加盟到團隊中，那么，團隊就很容易產生矛盾和不信任，這種和諧因素也就容易被打破。

不要追逐蠅頭小利，不要斤斤計較，不要以權謀私。這不僅是針對于團隊領導來講的，更對于團隊成員提出了更高的要求。否則，即便團隊中的你“自身的能力與條件比鐵硬”也難保被團隊由于不信任而遭受最終被淘汰的惡運。