前言：

細節不是人為雕刻的，細節是依靠系統文化驅動出來的，用戰略導向的文化來驅動整個公司的良性細節吧。員工發自內心對企業的熱愛不是故意露出8顆牙齒這種細節要求來體現的，員工主動、積極、發自內心地要求加班，沒有任何來自組織壓力的加班，就是要在完成工作的過程中尋找樂趣的加班是一種現象。

小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀察其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節。

注重細節的企業從小到大，從大到強的例子則不勝枚舉；其實，關于細節的東西，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意堅持去做，簡單的事情重復去做，就變成一種習慣，好的習慣在集體中就會演變成一種文化，如果企業的文化成為區別于其他同行的標志時，企業的競爭力就不言而喻了。

大到一個國家，小到一個企業，完備的戰略和詳實的計劃成為每個組織的“必備手冊”，但是真正使自己企業擺脫平庸并保持先進記錄的，很多都是贏在細節。著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）表示，細節管理是成就大事不可缺少的基礎，偉大源于細節的積累。對于企業來說，只有從“大處著眼，小處著手”，才能在目前的精細化管理時代，打造企業品牌，讓基業長青；對于個人來說，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件簡單平凡的小事，才能把握好人生的每一次機遇，扭轉命運，實現夢想。

中國企業界從不缺少睿智的戰略家，也不缺少先進的管理制度，更不缺狼道，缺少的是對平凡細節認真的、不折不扣的執行！經營之道，順天命，盡人事。企業成敗，不獨取決于天命，更取決于人事。所謂天命，系指大市場的風云變幻，比如國家政策、金融形勢、行業競爭等，一般人無從改變。所謂人事，系指人力所能做控制的，如營銷、質量、服務的各個細節，可以做到“零缺陷”。經營之道，順天命，盡人事。企業成敗，不獨取決于天命，更取決于人事。中國正處在一個經濟高速增長的時期。許多企業，一味追求高速成長而無暇顧及細節。前事之鑒，后事之師。我們完全沒有必要走美、日走過的老路，粗放式管理已經證明是行不通的。

“世界級的競爭，就是細節競爭”，我們的服務業要從細節入手把工作做細，從而在企業中形成一種管理文化，會具有極其強大的競爭威力。譚小芳（預定細節管理培訓，請聯系：13733187876）老師由于經常要穿梭于各個城市講課，入住酒店就成為家常便飯。我這個人有個怪毛病——喜歡“高枕無憂”——睡高枕頭。在外地培訓，通常都是一個人住一個標準間，總是把另一張床上的枕頭放在自己床上。往往在第二天，客房的服務員都會把移動過的枕頭放回原位。

機會總是給有準備的人留著的，作為管理者需要時時刻刻做好準備，我們需要準備什么呢？我看最需要準備的就是頭腦、就是思想、就是觀念、就是干好工作的能力素質，而這些都離不開的就是學習。今后在學習上，我們還要進一步抓緊抓好。

一、有遠見方有卓識

什么是遠見？就是一個學校知道，我們要做什么，能夠做什么，要達到什么結果，怎樣戰勝困難才能達到目標。對學校而言，環境是其生存的空間，也是一個不斷變化的過程。特別是在教育發生變化以后（課改10年了），學校朝什么方向走，你要有一個基本的判斷。這樣才能引領學校，沿著正確的航向走。這需要遠見、需要系統思考，尤其是在取得了一定的成績，學校達到一定的發展階段，更需要保持自警、自勵的心態，保持十分清醒的頭腦。

二、遠見贏得主動，贏得未來

在競爭道路上，你的實力再足、條件再好，也要依賴于明智的戰略指導。可以說，戰略決定勝負。從一定意義上來說，今天的學校已進入戰略競爭的年代，學校之間的競爭，在相當程度上表現為學校戰略思維、戰略定位的競爭。凡是有成就的名校，都無一例外的具備高瞻遠矚、遠見未來的膽識和能力。任何學校，要想在業內站穩腳跟并脫穎而出，除了高考成績優異，還必須具有獨特的辦學模式和創新的戰略性教研，唯有這樣，我們才能走的更遠。

三、戰略思維，決勝未來

企業領導人，一定要明，才看得清。明有三層含義：一是有深度，關注國內外大事、教育，自己學校的發展；二是有寬度，眼界要寬，關注教育上下游、區域、以及境內外、國際化發展；三是有高度、有全局觀、系統觀。世事洞明，本就是學問，這是宏觀意義的戰略視野，戰略理念和戰略定位。優秀的校長應該增強戰略意識，強化戰略思維，花大力氣搞好學校戰略研究與戰略設計，并根據形勢的變化，適時調整學校的戰略重點。

四、持續學習，提升遠見

如何使自己更有遠見？有一定事業的成功人士有遠見，有很多錢的富豪也有遠見。為什么？遠見是怎么培養出來的？需要學習哪些東西？通常來說，你多走一些地方，多看一些事物，對你全面地認識這個世界，以及從這些人和事去總結經驗和感知未來，都有很大的好處，這就是“讀萬卷書，不如行萬里路”的現代版！其實，我們的人生也是一條漫漫長路。要在每天的生活中，不斷地總結，不斷地努力，不斷地學知識、用知識，不斷地積累人生經驗。這樣來“行路”，你自然會擁有“遠見”的能力。但君子應忍更應善爭，對真善美的執著追求，對假惡丑的毫不妥協，火熱的激情，正直的情懷，永遠是我們教育者永垂不朽的人格力量絕不能忘記！

五、為了未來，請忘記昨天的榮譽

昨天，不管如何輝煌，它只能意味著過去，是已有的輝煌。為了未來，我們必須忘記昨天的榮譽，驕傲使人虛脫！每一位參與學校管理的教師都知道，人類文明和世界的劇變給教育帶來的變化與挑戰無時無刻不存在。如果依舊沉湎于昨日的輝煌與榮譽，調整不好心態與戰略，就會跟不上形勢的變化，也便會失去競爭的優勢，學校的發展會逐漸走入困境。所以，要想走得更遠，就必須忘記昨天，每一天都必須嚴陣以待。

六、團隊合作，創造未來

當今社會，隨著知識經濟時*的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，真正算是名副其實的日新月異了，競爭也日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜，個人觀點認為這恰恰是素質教育難以根本推進的主要原因了。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇跡。

遠見卓識的企業家鑄造強勢，目光短淺的人只能成就家庭作坊；而在現實中，遠見卓識、開闊視野卻只是造就了真正的弱勢，而目光短淺，只專注于眼下一點點地盤，卻能鑄成真正的強勢。不可思議，但卻是現實。