前言：何謂團隊，就譚小芳老師的理解——首先，為達成共同的目標而相互協作并利用各自的技能、知識、資源的人、物、事等。基于以上定義中的要素，所謂的完美團隊與團隊100分是根本不存在的，團隊是無限趨于100分，因為團隊成員再親密，他也不可能是切膚之觸。 另外團隊成員的思維更是五花八門，即使團隊成員就某一項的某一點達成共識，也是短暫的，如果一個團隊中的所有成員思維達到高度的統一，那么其實這個團隊是一個無效團隊，意味著八個人或更多的人在干著同一個活。團隊講究資源互補而杜絕資源重疊，著名團隊建設訓練專家譚小芳表示只有資源互補的時候才是成本最低的時候，否則即使實現了團隊目標，由于成本過高也是毫無意義的。 團隊應該像一部完整的車，部件完整車能夠正常行駛，少一個部件車就會出問題，團隊成員就是車的部件，部件只有在車上時才有價值，否則單獨一個車輪是不具備車行駛價值的.譚小芳老師認為，無論什么車總會出現問題的，無論你有多名貴，就像團隊一樣，無論你有多大名氣，有多大能量，團隊工作中總會出現這樣或那樣的問題。 團隊也是一個成熟的產品，它分別具備精神層次與功能層次的內容。一個優秀團隊更多的不是因為功能層次而結合，而是因為精神層次而結合，正所謂“臭味相投”，“道不同，不相謀”。往往一個好的團隊是以功能相結合而以精神取勝。功能是硬件或硬體，而精神是軟件或軟體，軟件或軟體是沒法打分的，因為它們缺乏標準，更多地就是靠感覺，就是我中國人所謂的“哥們義氣”或“一鼓作氣”之類的東東。但還是有章可循的，譚小芳總結出一支團隊一般應具備以下六個基本特征：（1）明確的目標。團隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性，但作為一個整體，必須有共同的奮斗目標。（2）清晰的角色。有效團隊的成員必須在清楚的組織架構中有清晰的角色定位和分工，團隊成員應清楚了解自己的定位與責任。（3）相互的技能。團隊成員要具備為實現共同目標的基本技能，并能夠有良好的合作。（4）相互間信任。相互信任是一個成功團隊最顯著的特征。（5）良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流，才會使成員的情感得到交流，才能協調成員的行為，使團隊形成凝聚力和戰斗力。（6）合適的領導。團隊的領導往往起到教練或后盾作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是企圖控制下屬。 在當今社會生產和生活中，合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會分工的日益細化、技術和管理日益復雜化，個人的力量和智慧顯得十分微不足道，即使是天才，也需要他人的協助。著名領導力訓練專家譚小芳老師下面與您分享一個——和尚爭功，香火不盛的故事：三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說。“必是和尚不勤，所以廟產不修。”乙和尚說。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。三人爭執不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。 于是，甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。“都因為我禮佛念經，所以菩薩顯靈。”甲和尚說。“都因為我勤加管理，所以寺務周全。”乙和尚說。“都因為我勸世奔走，所以香客眾多。”丙和尚說。三人爭執不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。議一議：問題組織表現在哪里呢?試圖回答下面問題，歸納問題組織的種種表現。1、三個和尚組成的團隊目標在那里?2、他們的團隊執行力和生命力來自何方?3、他們的團隊為什么由盛轉衰最終失敗?4、他們的團隊關鍵的問題出在什么地方?3、一勞永逸構建理想的團隊 在這我和大家分享一個寓言，從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根漁竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。 另有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根漁竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海。他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子。幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福的生活。公司也一樣，只有合作才能夠生存，才能求發展。團隊不是隨便一群人的簡單組合。管理大師德魯克曾說過：“組織(團隊)的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事。” 譚老師表示，做人難，做個優秀的管理人才更難。特別是擔任管理職務的中層干部，往往會遇到老板親友違反紀律這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候，卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進退兩難。 總之，要想團隊高效高產，那么在構建團隊之初一定要打好基礎。一個理想的團隊就像一臺運轉良好的電腦，必須有高質量的硬件和優秀的軟件組成。團隊的硬件決定團隊的起跑速度，團隊的軟件則影響著團隊的耐力。沒有好的硬件設施團隊時天生的畸形，沒有優秀的軟件團隊則是后天的發育不良。你想讓你的團隊健康茁壯成長嗎?看看什么是理想的團隊。企業高管要明白——“財散人聚，財聚人散”是人性化管理的不二法門。也許只是每月的一頓“慶功宴”、也許只是一包煙足以使我們的一線人員感激零涕。
文/譚小芳