“‘吐槽’給關了，按‘點贊’就可以。”近日，有網友發布視頻稱，恩施大峽谷景區一服務評價牌，“吐槽”鍵失靈，游客只能“點贊”。

8月20日，記者聯系上這位網友——來自重慶的戴女士。據她介紹，視頻拍攝于8月16日，當時一行人游玩了云龍地縫，準備乘坐纜車前往七星寨。“我看到一個服務評價的牌子，我想去吐槽景區交通規劃不合理。”

“吐槽”按鍵失靈（圖據受訪者）

戴女士說，當時，她還很好奇，怎么會是“0差評”，結果自己去按“吐槽”按鈕時，卻發現按不了，“但旁邊的‘點贊’就可以按，就覺得有點好笑，就拍了下來。”

隨后，記者撥打了景區服務電話，工作人員表示，“吐槽”按鈕被小孩按壞了，“電都是通的”。該工作人員介紹，這個服務評價牌是用于收集游客反饋數據，“已經處理了，可能要返廠，還不知道什么時候能修好。”

來源：封面新聞