團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行，每個小組由一組員工組成，負責一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產品，計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內的問題。團隊建設應該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發揮出色作用的核心問題。

一個優秀團隊更多的不是因為功能層次而結合，而是因為精神層次而結合，正所謂“臭味相投”，“道不同，不相謀”。往往一個好的團隊是以功能相結合而以精神取勝。功能是硬件或硬體，而精神是軟件或軟體，軟件或軟體是沒法打分的，因為它們缺乏標準，更多地就是靠感覺，就是我中國人所謂的“哥們義氣”或“一鼓作氣”之類的東東。但還是有章可循的，譚小芳老師總結出一支團隊一般應具備以下六個基本特征：

（1）明確的目標。團隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性，但作為一個整體，必須有共同的奮斗目標。

（2）清晰的角色。有效團隊的成員必須在清楚的組織架構中有清晰的角色定位和分工，團隊成員應清楚了解自己的定位與責任。

（3）相互的技能。團隊成員要具備為實現共同目標的基本技能，并能夠有良好的合作。

（4）相互間信任。相互信任是一個成功團隊最顯著的特征。

（5）良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流，才會使成員的情感得到交流，才能協調成員的行為，使團隊形成凝聚力和戰斗力。

（6）合適的領導。團隊的領導往往起到教練或后盾作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是企圖控制下屬。

在當今社會生產和生活中，合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會分工的日益細化、技術和管理日益復雜化，個人的力量和智慧顯得十分微不足道，即使是天才，也需要他人的協助。和尚爭功，香火不盛的故事——

三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說。

“必是和尚不勤，所以廟產不修。”乙和尚說。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。

三人爭執不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。

于是，甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。

“都因為我禮佛念經，所以菩薩顯靈。”甲和尚說。

“都因為我勤加管理，所以寺務周全。”乙和尚說。

“都因為我勸世奔走，所以香客眾多。”丙和尚說。

三人爭執不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。

議一議：

問題組織表現在哪里呢?試圖回答下面問題，歸納問題組織的種種表現。

1.三個和尚組成的團隊目標在那里?

2.他們的團隊執行力和生命力來自何方?

3.他們的團隊為什么由盛轉衰最終失敗?

4.他們的團隊關鍵的問題出在什么地方?

3.一勞永逸構建理想的團隊

在這我和大家分享一個寓言，從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根漁竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。

另有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根漁竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海。他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子。幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福的生活。公司也一樣，只有合作才能夠生存，才能求發展。團隊不是隨便一群人的簡單組合。管理大師德魯克曾說過：“組織(團隊)的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事。”

譚老師表示，做人難，做個優秀的管理人才更難。特別是擔任管理職務的中層干部，往往會遇到老板親友違反紀律這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候，卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進退兩難。

總之，要想團隊高效高產，那么在構建團隊之初一定要打好基礎。一個理想的團隊就像一臺運轉良好的電腦，必須有高質量的硬件和優秀的軟件組成。團隊的硬件決定團隊的起跑速度，團隊的軟件則影響著團隊的耐力。沒有好的硬件設施團隊時天生的畸形，沒有優秀的軟件團隊則是后天的發育不良。你想讓你的團隊健康茁壯成長嗎?看看什么是理想的團隊。

企業高管要明白——“財散人聚，財聚人散”是人性化管理的不二法門。也許只是每月的一頓“慶功宴”、也許只是一包煙足以使我們的一線人員感激零涕，團隊的凝聚力會有說不出的強！