所謂社會(huì)惰化，是指?jìng)�(gè)人與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，往往個(gè)人付出的努力不如單干時(shí)多，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象。

究其原因，也許是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)為其他人沒有公平付出，以減少工作量來重建公平感；另一種原因是責(zé)任的分散，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成績(jī)不會(huì)歸功于個(gè)人，個(gè)人投入和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間的關(guān)系不明朗。換句話說，如果個(gè)體認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)無法被衡量，效率就會(huì)下降。

那么，如何形成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

（1）共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，也是企業(yè)文化的重要組成部分。必須讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，自己在為這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奮斗中將會(huì)得到什么利益。這個(gè)目標(biāo)既是團(tuán)隊(duì)對(duì)每一個(gè)成員的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。

（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)亦是形成一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不可或缺的重要條件。使交流成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先事項(xiàng)，讓每個(gè)員工都知道你重視交流；為員工提供同管理層交談的機(jī)會(huì)；建立信任的氛圍。

（3）必須營(yíng)造公平公正的氛圍，創(chuàng)建公平公正的機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)成員得到公平公正的待遇。一種精神的形成必須以一種積極健康的機(jī)制來維系，使遵從團(tuán)隊(duì)精神共同行為規(guī)范的成員能得到高報(bào)酬，過上好日子。反之，如果善良的行為被壓抑、受打擊，高尚的行為注定慘遭夭折。

（4）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具有創(chuàng)新能力。要把彈性以及創(chuàng)新能力塑造在團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)，使每一位員工都習(xí)慣于改變并清楚意識(shí)到改變是任何改善的前提，永遠(yuǎn)不變的就是“變”。