《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》一書，把領(lǐng)導(dǎo)的職能歸結(jié)為決策、用人、政治思想工作。在筆者看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)與管理只是叫法不同，工作內(nèi)容并沒有太大的區(qū)別。既然沒有太大區(qū)別，為什么管理的職能中沒有用人和思想政治工作？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)沒有管理的其他職能呢？原因很簡(jiǎn)單，西方管理學(xué)大致是在十九、二十世紀(jì)產(chǎn)生的，在自由經(jīng)濟(jì)理論的支撐下，以如何生產(chǎn)更多產(chǎn)品為中心，因此管理的職能以對(duì)事為主，對(duì)人在企業(yè)中的作用研究較少。

    我國(guó)古代就非常重視用人的技巧和規(guī)律，最典型的案例就是漢高祖劉邦。相傳高祖在總結(jié)其戰(zhàn)勝項(xiàng)羽的原因時(shí)，他說(shuō)論出謀劃策我不如張良，論帶兵打仗我不如韓信，論安邦治國(guó)我不如蕭何，這三個(gè)人都是人中之杰，但我能夠用他們才能夠成功；而項(xiàng)羽雖有范曾，卻不能為己所用，所以失敗。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳表示，高明的領(lǐng)導(dǎo)者總是抓住人性的優(yōu)點(diǎn)，摸透人性的弱點(diǎn)，巧妙地加以引導(dǎo)和使用，進(jìn)而使下屬忠心耿耿地為你的事業(yè)服務(wù)。

    古人云：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，若求全責(zé)備，對(duì)下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會(huì)人心離散。而只有用其所長(zhǎng)，各得其所，大家才能心情舒暢，團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。

    首先，要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處。員工的長(zhǎng)處不是一眼就能看出來(lái)的，需要你去發(fā)現(xiàn)，這是用人所長(zhǎng)的前提。有幾個(gè)方法可供參考：借助素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具和方法；注意在日常工作中觀察員工，看他們什么事情干得又好又順手，什么事情則做起來(lái)費(fèi)力又沒有成效；傾聽員工的意見；給員工充分的發(fā)揮空間來(lái)自我發(fā)現(xiàn)；多授權(quán)，“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”。

    其次，量才適用，力求最佳和最合理的人力資源配置。每個(gè)人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向，就是說(shuō)，在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出，而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該優(yōu)先在人才擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。比如：長(zhǎng)于空間思維能力而人際能力較差的人，適合技術(shù)性的崗位；有較強(qiáng)計(jì)算能力的人適合做會(huì)計(jì)、投資類工作；統(tǒng)籌能力強(qiáng)、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度；有較強(qiáng)的人際交往能力的人適合做行政、人事、營(yíng)銷等工作等。

    古人曾子有句話說(shuō)得好：“用師者王，用友者霸，用徒者亡�！薄坝脦熣咄酢本褪穷I(lǐng)導(dǎo)者非常謙虛好學(xué)、禮賢下士，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、不足、不能，尊奉真正賢能之人為老師，善用天下之智力以謀大業(yè)，從而“王天下”成大功。例如周文王用姜太公尊之為太師，其后文王逝世，武王繼位，又拜姜太公為國(guó)師，并尊稱為“師尚父”。商湯王用伊尹，齊桓公用管仲尊之為仲父，燕昭王用郭隗，都是用師。

    “用友者霸”就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬像兄弟朋友一樣。例如劉邦用蕭何、韓信、張良，符堅(jiān)用王猛，劉備用諸葛亮等等，都是用友�！坝猛秸咄觥眲t是指專用言聽計(jì)從、唯唯諾諾、順人喜好的人，那是必然會(huì)失敗的。這是曾子體察歷史經(jīng)驗(yàn)而后據(jù)以說(shuō)明歷史興衰成敗的用人大原則，這是古代施行王道、招攬人才的辦法。

    在群雄逐鹿的東漢末年，曹操發(fā)跡稍遲，因而其聲望、實(shí)力在初始階段遠(yuǎn)不如袁紹、袁術(shù)、劉表、公孫纘等，但最后的贏家卻歸屬曹操，究其原因，曹操用人智慧之超邁群倫，實(shí)堪玩味。早在鏟除宦官、匡扶漢室的政爭(zhēng)中，具有強(qiáng)烈政治野心的袁紹與曹操曾經(jīng)一起討論時(shí)局。袁紹的打算是，“若事不輯”，“吾南據(jù)河，北阻燕代，兼戎狄之眾，南向以爭(zhēng)天下”。曹操則曰：“吾任天下之智力，以道御之，無(wú)所不可�！焙�(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，看似沒有實(shí)際內(nèi)容，卻道出了曹操不世出的政治謀略——把人才問題看做政治斗爭(zhēng)中最根本的戰(zhàn)略問題。

    而后來(lái)的許許多多事例都證明，曹操是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，他始終把網(wǎng)羅人才當(dāng)做比攻城略地更重要的根本之圖，唯才是舉，“官方授材，各因其器，矯情任算，不念舊惡”。也正因?yàn)檫@樣，在曹操麾下聚集了漢魏間最龐大最優(yōu)秀的一支人才隊(duì)伍，文有華歆、王朗、王粲、阮瑀、陳琳等，謀有荀彧、郭嘉、毛玠、荀攸、賈詡、許攸、程昱等，武有徐晃、張郃、諸夏、諸曹等，而曹操正是靠這樣一支隊(duì)伍，戰(zhàn)勝對(duì)手、“克成洪業(yè)”。在這一高超的總體戰(zhàn)略之下，曹操的用人智慧還有以下幾點(diǎn)可說(shuō)。著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)用人之道培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）將其概括為曹操的五個(gè)用人之道：

曹操的用人政策一：名至實(shí)歸更重實(shí)際；
曹操的用人政策二：德才兼?zhèn)湮ú攀桥e；
曹操的用人政策三：重用清官不避小貪；
曹操的用人政策四：招降納叛盡釋前嫌；
曹操的用人政策五：抓大放小不拘小節(jié)。

    唐太宗論舉賢：太宗令封德彝舉賢，久無(wú)所舉。上詰之，對(duì)曰：“非不盡心，但于今未有奇才耳！”上曰：“君子用人如器，各取所長(zhǎng)。古之致治者，豈借才于異代乎？正患己不能知，安可誣一世之人！”（選自《資治通鑒》）企業(yè)管理之道惟在選人、用人與管人——因此，怎樣選人、用人和管人，始終為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)者所注目。選人、用人與管人的學(xué)問博大精深，奧妙無(wú)窮。諸如如何掌握用權(quán)的藝術(shù)？如何識(shí)別與選拔各種各樣的人才？如何贏得與凝聚員工？如何管理下屬等等。

    國(guó)內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，隨著電視劇《新水滸》的落幕，這部流傳甚廣的水滸故事和水滸故事中一個(gè)個(gè)鮮活的人物形象再次引起眾人的極大關(guān)注�？此疂G，不得不說(shuō)宋江。此人用人極有一套。梁山108好漢，成分來(lái)源復(fù)雜，性格趣味差異很大，人人能力不同。就是這么一幫人，要凝聚在一起，為我所用，需要高超的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)。

    首先，宋江具有自己的人格魅力，不貪杯，不戀財(cái)，不好色，廣交朋友，“義”字當(dāng)頭，號(hào)稱“及時(shí)雨”，具有開闊的胸襟和博大的胸懷，在未入梁山前已經(jīng)在江湖上擁有崇高的威望；第二、重視組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。宋江上梁山后，通過(guò)公孫勝等人弄了個(gè)石碣碑假借天意為各位頭領(lǐng)排好了座次，讓大家心服口服，不至于為了爭(zhēng)權(quán)奪利影響梁山大計(jì)，這在當(dāng)時(shí)也是一種最為妥當(dāng)?shù)陌才欧绞�；第三、人盡其才，各盡其用。宋江根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)和性格做了明確的分工，比如吳用管策劃、戴宗管情報(bào)、李應(yīng)管財(cái)務(wù)、柴進(jìn)管接待，包括五虎上將、馬、步兵頭領(lǐng)等的安排，無(wú)不是充分發(fā)揮了每個(gè)人的特長(zhǎng)；第四、挖人用人，為我所用。宋江在挖人用人方面堪稱一絕，比如秦明、關(guān)勝、呼延灼等原先都是朝廷軍隊(duì)的高級(jí)將領(lǐng)，后來(lái)都?xì)w順和投靠了宋江。第五、注重企業(yè)文化建設(shè)�！疤嫣煨械馈�、“仁義”、“兄弟情”、“忠孝”等，這在當(dāng)時(shí)看來(lái)最受推崇的道德行為準(zhǔn)則，被宋江發(fā)揮的淋漓盡致，對(duì)團(tuán)結(jié)大家起到了很重要的作用。我們的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面如何向宋先生學(xué)習(xí)呢？

    一個(gè)企業(yè)能夠給予人才的，有位、權(quán)、利三種資源，位即級(jí)別，權(quán)即職責(zé)，利即待遇——在水滸中，時(shí)遷貢獻(xiàn)大、也受到大家的認(rèn)可，但他的排位是第一百零七位，倒數(shù)第二位，這是因?yàn)樗�的技能的名聲不好，是“偷”。他不�?huì)管人，因而也沒權(quán)力。但他的待遇是按照第三位來(lái)安排的。相應(yīng)地，“大刀”關(guān)勝貢獻(xiàn)能力都一般，但他是關(guān)羽后人，有名人效應(yīng)，因而能排名前五，享有很高的待遇。當(dāng)然到了打仗的時(shí)候，關(guān)勝仍然是普通的將領(lǐng)，這是給位、給利，不給名。朱武在梁山軍事管理中算是“副總參謀長(zhǎng)”的角色，能力很強(qiáng)，權(quán)力很大，但他的排名只有三十七名，待遇也一般。從時(shí)遷、關(guān)勝、朱武這三個(gè)人的人事安排，我們就可一窺梁山一百零八將安排中的領(lǐng)導(dǎo)智慧。

    古人還講到“為職擇人則治，為人擇職則亂；任人唯賢則興，任人唯親則衰；用當(dāng)其才則安，用非其才則怨：用當(dāng)其時(shí)則佳，用失其時(shí)則廢；異質(zhì)互補(bǔ)則強(qiáng)，同性相斥則弱”。這就是說(shuō)要根據(jù)崗位的需要來(lái)合理選人，擇優(yōu)用人，尤其是對(duì)基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結(jié)構(gòu)要進(jìn)行優(yōu)化配置，以充分發(fā)揮其最大的效能和作用。

    近段時(shí)間，譚小芳老師為多家私企做管理咨詢和培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在著大量的不稱職者，因人設(shè)崗的情況十分嚴(yán)重，“人才”的選拔也不是依據(jù)人的能力，而是依據(jù)其與領(lǐng)導(dǎo)的親疏遠(yuǎn)近，只有“親才”才是“人才”，它們不重視對(duì)人的培養(yǎng)，真正的人才也很難得到信任與重用，由此導(dǎo)致組織發(fā)展日益侏儒化。

    其實(shí)，辯證地看——對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，規(guī)模不大時(shí)，任人唯親甚至還可以起到穩(wěn)定組織、高昂士氣的作用。但是，企業(yè)做到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，很多牽涉到組織運(yùn)營(yíng)才智方面的事情，需要專業(yè)人士去處理。一旦由于任人唯親所至，一些重要的崗位，尤其是關(guān)乎企業(yè)存亡大計(jì)的特殊崗位，被非常不適合于該崗位需資歷的人員占據(jù)，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損害。

    就拿上周我應(yīng)福建一家民營(yíng)醫(yī)院之邀，為其培訓(xùn)職業(yè)化課程來(lái)說(shuō)，這就是一家由個(gè)體診所發(fā)展成的民營(yíng)醫(yī)院，在規(guī)模上，雖然從“診所”變成了“醫(yī)院”，在身份上，也從“醫(yī)生”變成了“院長(zhǎng)”，但是，在經(jīng)營(yíng)意識(shí)上，依然是小農(nóng)意識(shí)，采用的是家族式管理。通過(guò)兼并、注資改制的醫(yī)院，同樣是任人唯親，而不是任人唯賢，一些比較重要的工作崗位，比如財(cái)務(wù)、收銀、采購(gòu)、行政等，全是“自己人”�？吹竭@些情況，我不禁感嘆——任人唯賢而不是任人唯親是民營(yíng)醫(yī)院必須要轉(zhuǎn)變的思路，沒有人才的醫(yī)院是沒有發(fā)展前途的醫(yī)院，沒有人才的醫(yī)院也是不可能賺錢的醫(yī)院。

    堅(jiān)持“任人唯賢”，反對(duì)“任人唯親”——這是黨按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)選拔干部的基本準(zhǔn)則，但是在實(shí)施的過(guò)程中，往往是做不到這一點(diǎn)。為什么呢？有的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)心的是自己的高職位，害怕更加有德有才的人，把自己擠下政治舞臺(tái)，于是，甚至就產(chǎn)生了一種“排賢”的思想根蒂，而招至身邊的“臣子”并不一定是“賢能之人”。試想想，這種用人制度怎么會(huì)不導(dǎo)致本身紅火的企業(yè)慢慢的衰敗呢？

    我們常�？吹矫恳粋�(gè)行業(yè)最先發(fā)展起來(lái)的企業(yè)往往在業(yè)界都會(huì)留下“黃埔軍校”的美名。這些企業(yè)無(wú)不遵循著這樣的軌跡：因得人才而發(fā)展，因發(fā)展人才更多，因利益分配不公，導(dǎo)致人才流失，因人才流失而倒閉。而從中流失的人才不是另起爐灶，就是為他人所用。國(guó)內(nèi)企業(yè)想做大做強(qiáng)，能不難嗎？

    譚小芳認(rèn)為：如果說(shuō)私企任人唯親是對(duì)“外人”的不信任，那么部分國(guó)企的如此做法就純粹是私利了。國(guó)營(yíng)企業(yè)的用人制度普遍都存在著這種現(xiàn)象，正如一句古話：“一朝天子，一朝臣”，好象是不建立起自己的一幫“親信”誓不罷休，不把自己的后路鋪好（包括自己子女今后的出處）不放手，他們的思想里想的不是企業(yè)的生產(chǎn)，而是各自為政建起為"將來(lái)"作后盾的"保障"，這種極端自私的行為，危害著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展！

    我們思考一下：同為中國(guó)人治下的臺(tái)灣企業(yè)，為什么只有彈丸之地的臺(tái)灣，在國(guó)際舞臺(tái)叱咤風(fēng)云的企業(yè)家卻并不少見？因?yàn)樗麄冊(cè)诶�益分配和用人觀上已經(jīng)做出了巨大的改變。譚小芳老師聽說(shuō)——臺(tái)灣的老板如果發(fā)現(xiàn)了打工者中的人才，一定想方設(shè)法把他收羅旗下，要么給他股份，要么合開一家新公司，讓其負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，總之，使之成為有力的幫手，而絕不會(huì)讓其成為對(duì)手。下面請(qǐng)看一個(gè)案例——

    認(rèn)同年輕人所取得的成績(jī)，是絕大多數(shù)最受推崇的公司留住人才的法寶。零售業(yè)巨子沃爾·馬特集團(tuán)也是一家求賢若渴的公司。10年來(lái)，沃爾·馬特一直耕耘著國(guó)際市場(chǎng)，如今它不僅成功躋身全球500強(qiáng)行列，而且它在世界范圍的員工人數(shù)也增加到約110萬(wàn)。公司的用人原則由原來(lái)“獲得、留住、成長(zhǎng)”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇�、成長(zhǎng)、獲得”。這不是簡(jiǎn)單的調(diào)換位置，它體現(xiàn)了沃爾·馬特用人指導(dǎo)方針的變化，更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是在人才匾乏時(shí)一味地從外部聘用。

   沃爾·馬特非常關(guān)心新員工在進(jìn)入公司90天內(nèi)的感受，不愿意讓新員工在沃爾·馬特這樣的大公司里有失落感。為此，公司指派老員工為新人的“導(dǎo)師”，同時(shí)，公司還以30天、60天、90天為三個(gè)階段，給新人的進(jìn)步打分。表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)潛力的新員工還會(huì)被送到總公司培訓(xùn)。這些未來(lái)的經(jīng)理會(huì)輪流在沃爾·馬特的各個(gè)分公司工作，讓他們面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，以達(dá)到鍛煉他們的目的。沃爾·馬特的新任主席李·斯克特就是從運(yùn)輸部的經(jīng)理開始，再調(diào)換到后勤部、商品部。銷售部，最后任職現(xiàn)在的職位。這就是最受推崇的公司所提倡的“經(jīng)理人在一個(gè)單一公司里，卻擁有復(fù)雜的工作經(jīng)歷”。

    在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要使員工各方面也獲得發(fā)展，員工成長(zhǎng)將是企業(yè)未來(lái)生存的基礎(chǔ)。正如海爾集團(tuán)所說(shuō)的那樣，“小河有水，大河滿”。企業(yè)和員工雙贏，這是企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)，也是企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值所在。比如，阿里巴巴選才就是選擇對(duì)公司的價(jià)值觀有認(rèn)同感的人�？蛻舻谝唬宏P(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我；擁抱變化：突破自我，迎接變化；誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾；激情：永不言棄，樂觀向上；敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。

    對(duì)進(jìn)來(lái)的員工都給予他們?nèi)龢訓(xùn)|西，一是良好的工作環(huán)境，即人際關(guān)系；二是錢，今天是工資，明天是資金，后天是每個(gè)人手中的股票；三是個(gè)人成長(zhǎng)。第三點(diǎn)是非常重要的，企業(yè)要成長(zhǎng)首先要讓員工成長(zhǎng)，人力資源不是人力總監(jiān)一個(gè)人的事，而是從CEO到每個(gè)員工都要認(rèn)真對(duì)待的事。要讓員工成長(zhǎng)是件很困難的事，需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間幫助外面剛進(jìn)來(lái)的員工融入阿里巴巴這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

   從以上案例可知，領(lǐng)導(dǎo)用人有“方”、“圓”之分�！胺健敝赣萌说脑瓌t性，包括用人的規(guī)范和范圍；“圓”指用人的靈活性，包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求；后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導(dǎo)用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一，也即原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合。過(guò)于求“方”，可能有“迂腐”之嫌，會(huì)導(dǎo)致下級(jí)和群眾敬而遠(yuǎn)之；過(guò)于求“圓”，則會(huì)有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人，沒有發(fā)揮人才的最大效益，都是領(lǐng)導(dǎo)不稱職的表現(xiàn)�，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一，可不是一件簡(jiǎn)單的小事！