在當今時代,組織領導工作日益復雜,領導者在很大程度上已經無法獨立完成組織協調等各項工作,客觀上需要發揮集體和團隊的力量。能否調動一班人的積極性,是檢驗一個團隊是否有生命力、能否出戰斗力的關鍵所在。尤其是一把手要充分認識到自己的政績如何,工作成效如何,不是自己具體做了多少事,而是看有沒有調動一班人各盡所能地去做成事。一些企業在招聘高層或者中層的時候會要求被應聘者有團隊管理經驗/或者說團隊管理經驗很豐富,很多人也都一直都在談團隊管理,那么到底什么是團隊,什么是團隊管理,如何做好團隊管理工作?
作為團隊中的一員,任何人都要明白:“一”只是小數字,難為偉大?疾焓澜缟献畛晒Φ慕M織,你會發現其中成功的原因都有一個共同點,那就是有效的團隊管理。所謂團隊領導者的成功,可以定義為對周圍人能力最大程度的使用。對于團隊的英文“Team”,有一個新的解釋:Ttarget,目標;Eeducate,教育、培訓;Aability,能力;Mmoral,士氣。從團隊Team所衍生出來的這四個單詞,其實就是團隊管理中所必須注意到的!
著名領導力訓練專家譚小芳老師表示,這個世界上很難有完美的個人,但很可能有完美的團隊。如何在團隊中成長,在團隊中找到歸屬感,成為無數職場人關注和深思的問題。如何帶兵打仗、如何管理團隊,是個研究不完的課題,沒有標準答案,評判團隊是否有成效的標準是,績效、氛圍、成長,這是團隊領導者的責任,也是每個團隊成員希望得到的。這樣的團隊才是個好團隊,你才是個優秀的團隊領導者。
什么叫團隊?也許狼群能夠給我們更加恰當的闡釋。在動物群體中,狼是最具備團隊精神的動物。一群狼在一起,具備團隊精神的很多明顯特征,一是團結合作,聯合起來對付比自己大得多的動物,甚至有的時候能夠放倒一頭獅子;二是分工明確,每一頭狼在進攻的時候都有自己的位置,并進行精確的配合;三是領導示范,在追捕獵物時頭狼往往沖在最前面,所以狼群就具備了勇往直前的精神;四是利益共享,在捕獲獵物之后,每一頭狼都能夠分享到勝利的果實。擁有這四種團隊合作的要素,狼群常常無往而不勝。像狼群一樣,一個團隊如果想要有效合作,共創大業,也必須具備上面四大要素,否則,就構不成完美的團隊。
什么不叫團隊?在這里,我講兩個故事明確闡明了不是團隊的人員特征。第一個故事是這樣寫的:“曾經有一匹馬和一頭驢在一起工作,一次外出,主人在安排任務時給了驢更多的貨物,而只給馬安排了一點。路上,驢感覺到不堪重負,就和馬說:‘能不能將我馱的貨物分你一點?這點對你來說并不算什么,但對我卻可以減輕很多負擔!R聽后非常不屑:‘憑什么,你的貨物干嗎讓我來馱?’不久,驢因為超負荷累死了,主人便將原來驢馱的貨物全部加在了馬背上,馬頓時感到不堪重負,這才想起驢的話,懊悔不已。”
第二個故事是這么說的:“釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因為只要有一只想往上爬,其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上,結果是把它拉下去,最后沒有一只能夠出去!边@兩個故事形象地說明了缺乏團隊精神的人的特征,一是自私自利,目光短淺,不愿意幫助別人,分擔別人的重負,最后成為孤家寡人,所有的重擔不得不自己扛起來,就像故事中的馬一樣;二是不愿意看到別人成功,不去學習別人的成功,卻一心一意思考著如何在背后使壞,把別人一起拉下去,最后互相牽制,搞得團隊里烏煙瘴氣,就像拖后腿的螃蟹一樣。因此我們可以肯定地說:團隊里如果有這兩種人,就永遠是不可能成功的團隊。
前段時間熱播的電視劇《亮劍》中,日軍司令官對八路軍的戰斗力發出了感慨:一群幾乎全部由農夫組成的隊伍,用著已經被淘汰的漢陽造,一到冬天就為沒有棉衣發愁,為什么能擊敗裝備精良、訓練有素的日本正規軍呢?或許,這也是國軍將領們的疑惑。而現實卻是農民組成的部隊打敗了正規軍,這就是歷史。除了李云龍們的指揮得當外,革命隊伍追求民族解放緩和革命成功而迸發出來的強大地團隊精神是勝利的力量源泉。
《亮劍》是一部智者見智仁者見仁的電視劇和小說。很多企業都認為《亮劍》是一部帶隊伍的好教材,帶領員工一起觀摩《亮劍》,并學習其中帶領營銷隊伍的方法。有的學到了張大彪的執行力,有的學到了李云龍的領導力,有的學到了趙剛做搭檔的藝術,有的學到了旅長的授權藝術,有的學到了孫德勝不怕死的勇敢精神,有的學到了魏大勇的亮劍精神,有的學到了段鵬的機智創新的精神。
著名領導力訓練專家譚小芳老師(預定團隊管理培訓,請聯系13938256450)則從中看到了團隊的建設和管理。比如,《亮劍》里的李云龍很會帶隊伍。他的隊伍有戰斗力,象狼一樣,所向披靡。拿破侖說過,一頭獅子帶領的一群羊,能戰勝一頭羊帶領的一群獅子。而李云龍是一頭獅子帶領的一群狼,你說厲害不厲害?
除了虛擬出來的電視劇形象,譚老師還了解到——當年的朝鮮戰場上,倉促之間組織的中國空軍,卻一夜之間創造了中國近代戰爭史上的一個神話!打得美帝國主義軍隊非常狼狽,敢打敢拼的作戰風格讓講究戰術的美國人所研究的戰術無了用武之地。為此他們感嘆:共產黨一夜之間擁有了世界上最強大的空軍。事后我在想,可能當時新組建的空軍在技術上不會太過硬,但組建的空軍成員大多是由陸軍轉化而來的,有著豐富的作戰經驗,而這種敢打敢拼——敢于亮劍的風格彌補了技術上的劣勢,而隨機應變的能力將作戰效果發揮得淋漓盡致,所以擊落敵機數架,一戰成名。
著名領導力訓練專家譚小芳表示,軍隊和營銷隊伍有很多共性,根本的共性就是爭,軍隊面對的是戰爭,而營銷隊伍面對的是競爭,軍隊要實現的是消滅敵人占領陣地,爭奪陣地。營銷隊伍要實現的把產品換成現金,爭奪的是客戶。士兵,國之大事;營銷員,企業之大事。都關系到組織的存亡,不得不察也。治兵先選將,將源兵魂。企業主們要重視營銷經理的選拔和培養。
事實證明,一支具有優良傳統的部隊,往往具有培養英雄的土壤。英雄往往以集體的形式出現,理由很簡單,他們受到同樣傳統的影響,養成了同樣的性格和氣質。例如,第二次世界大戰時,蘇聯空軍第16航空團-P39飛蛇戰斗機大隊就產生了20名獲得“蘇聯英雄”稱號的王牌飛行員,與此同時,蘇聯空軍某部,施羅德飛行中隊產生了21名獲得“蘇聯英雄”稱號的模范飛行員。下面再來看一個譚小芳老師常講的故事:
有一位神父天天傳教布道,教人一心向善。有一天,一個人向神父唱反調:“神父,你天天說天堂地獄一念間,你去過嗎?你說天堂好過地獄,我認為地獄好過天堂。你說呢?反正你沒有去過!”神父確實沒有去過天堂地獄,不知道怎么回答。只好向上帝祈禱:“上帝,請您告訴我天堂和地獄有什么不同,不然弟子沒有辦法幫您傳教。
上帝看到自己的業務員(神父)遇到困難,竟然顯靈說:“天堂和地獄的區別是天機不能泄露的,這樣吧,我帶你去看看,你自己去感悟吧!眹W的一聲到了地獄,只見個個面黃肌瘦,愁眉苦臉,原來他們圍著一口大鍋要喝湯,但是勺子太長了,自己怎么喝也喝不到。又嘩的一聲到了天堂,只見個個紅光滿面,有說有笑,原來他們也圍著一口大鍋喝湯,雖然同樣是長勺,但是你勺給我喝,我勺給你喝,不亦樂乎。神父恍然大悟:原來天堂和地獄的區別就在于能不能、會不會、愿不愿意去付出,去幫助別人,形成一個團隊。
當然,這是一個寓言故事。事實上在我們的生活當中,單打獨斗的時代確實已經過去。諾貝爾獎設立的前25年,合作獲獎的只有41%,現在合作獲獎的已占到80%!盎@球之神”邁克喬丹率領公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡,也是要靠團隊才能創造的!在國內,IT巨頭聯想集團為了應對強大的國際競爭對手,提出要打造一支如狼似虎的團隊,簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團隊管理的精髓也讓我們研究團隊管理的人士心向往之。
其實,人是非常復雜的生物,管理或營銷管理無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。所以,營銷管理之中,團隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在營銷管理之首。
大到全球500強企業CEO,小到一個部門的領導,如何造就一支具有競爭力和卓越力的高效團隊是每個人都渴望知道的答案。沒有完美的個人,但卻可能有完美的團隊。要做得更好,團隊一定要好。團隊成員并不需要每個人都是完美的,實際上沒有一個團隊成員是完美的,但只要能夠互相團結、互相信任,就會產生超級的能量和力量,把個人的弱勢變成集體的優勢。
生長在美國加州的紅杉樹,高大約100米,相當于30層樓。一般來說,越高大的植物,它的根扎得越深,但紅杉的根只是淺淺地浮在地面。理論上,根扎得不深的高大植物,是非常脆弱的,只要一陣大風,就能將它連根拔起,但紅杉卻能長得如此高大,在風中屹立不倒。研究發現,紅杉總是成片地生長,一大片紅杉彼此的根緊密相連,一株接著一株,結成一大片。所以自然界中再大的颶風,也無法撼動幾千株根部緊密連結、占地超過上千公頃的紅杉林。我自己曾經看到過一望無際的紅杉林,被它的高度和氣勢深深震撼。
團隊管理就是在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標。譚老師認為,營銷團隊管理的主要內容有:組建營銷團隊,根據營銷目標選擇恰當的營銷人選,制訂一整套營銷水平的標準、指標從而快速鑒別營銷人員;制訂明確、針對性的營銷實力提高規劃,確定團隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態以及實際操作技能兩個方面規范營銷人員,為實現營銷的短、中、長期目標打造一支卓越的營銷團隊。
總之,沒有完美的個人,只有完成的團隊。團隊的能力遠遠大于個體的能力,能力越大,責任越大!對領導者而言,希望員工為團隊帶來利益之前,更要考慮團隊究竟能為團隊帶來什么,這才是團隊的力量。如何在團隊中發揮自己的能力,如何跟隨好領導干出一番好業績,如何將團隊成員關系處理得游刃有余,不論你是渴望打拼出一番業績的“杜拉拉”,還是已經歷經風雨的領導者,歡迎進入著名領導力訓練專家譚小芳老師的經典課程《領導有效團隊管理》!