“蕊蕊奶奶，我發現這幾天蕊蕊吃飯總是特別慢，總剩下一些菜，挑食嚴重……”

“明明媽媽，今天明明與新宇小朋友在活動區玩時，發生了爭執，明明把新宇打哭了……”

“媛伊爸爸，剛才戶外做游戲時，媛伊跑得特別快，一沒注意，膝蓋磕破了，我帶她抹了藥……”

……

上面的話，任何一名幼兒教師都不陌生，因為它每天都發生在教師與家長之間。學前階段，幼兒年齡較小，自我認知與表達能力尚不健全，因此需要家庭與幼兒園充分溝通、密切配合，共同陪伴幼兒成長。但家園溝通的內容繁雜多樣，有顯性問題，也有隱性問題，如何處理好二者的關系，找到并解決好家園溝通中的核心問題，考驗著教師的智慧。

家園溝通多聚焦于顯性問題

縱觀當前的家園溝通，從內容上看主要集中在以下幾個方面：首先是生活問題，幼兒年齡尚小，生活不能自理，在園里總會出現如挑食、飲食過量或者頭疼發熱等問題。其次是同伴相處問題，比如搶小朋友玩具、暴力解決問題、個別幼兒不合群等。再其次是一些意外傷害，比如游戲時磕傷，或者碰傷等。最后是活動的參與情況，比如有幼兒活動時注意力不集中、對活動內容不感興趣等。

以上這些問題都需要教師第一時間與家長溝通，并及時解決。但這些溝通內容的最大特點，就是問題看得見、表現明顯，教師避不開，不得不告知家長。這些瑣碎的日常問題包括了家園溝通的絕大部分內容，但很顯然，這些問題并不能涵蓋家園溝通的全部。

由于工作關系，我經常到幼兒園觀摩，發現幼兒個體發展差異很大。比如，有的幼兒熱情、大方，擅長溝通，并能把想法清晰地表達出來，而有的幼兒特別害羞，不善溝通，也不愿意表達想法。有的幼兒很專注，能很深入地玩玩具，并且不會被打擾，而有的幼兒玩任何玩具都淺嘗輒止，缺少探究熱情。有的幼兒很愿意參加集體活動，但有的幼兒對集體很淡漠……這些問題相較于瑣碎的日常“事故”，顯得更為隱蔽，它們并不會對幼兒園的日常活動秩序產生直接影響，因此似乎也不是迫切需要解決的問題。但事實上，這些問題屬于“發展性問題”，它們與家庭教養關系密切，并具有累積效應，會對幼兒個體發展產生持久影響，因此是家園溝通的核心問題。可是，在家園溝通中，它們恰恰是最薄弱的一環。

隱性問題緣何難以被關注

既然這些看似隱性的問題如此重要，又為什么會被忽視呢？是教師看不到，還是被刻意忽略了？通過調查，我發現這個問題非常復雜，它有幼兒園工作本身的因素，更有教師的個人因素。

首先，當前幼兒教師日常工作異常忙碌，時間被切割成無數個片斷，而且，每一個環節都有具體要求，一日活動的常規組織就消耗了教師大部分精力。同時，隨著保育工作重要性的提升，生活環節也越來越受重視，而生活中的小細節又備受家長關注，教師不得不把視線聚焦于此。再加上“二孩”時代的到來，幼兒園班額偏大，教師更難兼顧所有幼兒。在這種情況下，教師能夠與家長開展日常溝通已屬不易，更深層次的問題，教師根本無暇顧及。

其次，一些教師雖然能在日常工作中有意識地關注幼兒情緒態度、學習品質等有意義的行為和需要，但他們自身的專業能力還不足以分析并解決這些問題。例如，有家長反映說給孩子準備了各種玩具材料，希望能發展他的各種能力，但孩子只愛玩一種玩具，家長希望得到教師的幫助。但究竟應該尊重幼兒的主體性，還是給予幼兒一定的干預，教師拿不定主意。或許教師知道應在尊重幼兒自主性的前提下激發他對多種活動的興趣，但又缺少適宜的方法和策略。

再其次，許多教師盡管專業能力很強，經驗也非常豐富，但并不愿意花費時間與精力去解決問題。解決家園溝通中的隱性問題，需要花費大量的時間與精力，而且，許多時候，即便付出了努力也未必有成效。既然如此，為什么要做呢？比如有位老教師就說：“現在幼兒園工作繁忙，多一事不如少一事，等孩子畢業了或許已經不記得你了。”

提升教師解決隱性問題的素養

受多種因素影響，當前家園溝通內容存在一些偏失，對幼兒后續學習與發展更為重要的內容往往被忽視。那么，如何做才能讓家園溝通內容更有價值呢？

其一，幼兒園要建立科學合理的家園溝通制度。幼兒園日常工作雖然人多事雜，但教師要樹立計劃意識，按照學期計劃、月計劃、周計劃、每日計劃將溝通內容與對象提前安排，建立家園日常溝通制度。同時，班級教師應分工合作，確定哪些事情必須談，那些情況重點談，哪些內容面談……如學期初可制訂溝通計劃，除需要臨時與家長溝通的問題外，還應每月約談一遍家長。三名教師合理分配，配班教師側重觀察幼兒生活中的行為與能力發展，主班教師側重觀察幼兒學習、游戲中的行為與能力發展。每天匯總情況，共同甄別出需要與家長溝通的具體問題。有時幼兒的某些表現是暫時或者片面的，因此需要教師持續觀察，找到“真問題”。

其二，激發教師發展內驅力，不斷提高教師專業素養。許多教師都有成為一名好教師的意愿，但是往往欠缺一些關鍵能力。比如了解所在班級幼兒年齡特點和發展現狀，對《3—6歲兒童學習與發展指南》中五大領域具體內容與教育建議的準確把握，以及對幼兒行為的觀察、分析、支持的能力，都是教師亟須提升的。因此，幼兒園提供的學習機會，一定要戳中教師的“痛處”。

例如，有些幼兒園制定了集中培訓制度，利用開學前一周時間，教師們集中學習一日活動的組織與實施、家園共育的方法及策略、《指南》精神解讀等內容。這些做法是必需的，但仍是淺層次的，最好的指導一定要在工作中開展。因此，針對教師日常工作中出現的問題，隨時隨地教研才是更有效的。這樣，問題就可以及時得到反饋與解決，教師發展的內驅力就會被激發出來。只有當教師經驗更豐富了，業務水平提高了，他們才更容易看到問題，進而解決問題。

其三，充分挖掘優秀教師的專業智慧與經驗。那些經驗豐富、專業能力較強，但不愿花費時間與精力處理難度較大問題的教師，主要在于他們的積極性未能被充分調動起來，因此，找到合適的切入點十分重要。比如，針對一些年輕教師在家園溝通方面的具體難題，可以開展相應的沙龍或講座，多邀請經驗豐富的老教師為年輕教師現場答疑解惑。這種做法給了老教師展示的平臺，能夠使他們體會到成就感與價值感，從而更傾向于將自己的經驗分享出來，同時也有利于調動他們的工作積極性。另外，也可以通過師帶徒的方式發揮老教師的積極性，比如通過教研師徒、課題師徒、班級師徒、領域師徒等形式，有針對性地指導，這樣能夠激勵老教師參與到教師隊伍建設中，用個人專業強項引領年輕教師發展。