案例

俞某，男，10歲，小學五年級學生，單親家庭。她和母親一起生活。開學一個星期還能正常完成各科作業，但是一周后作業經常少做，甚至不做，母親、老師批評后，就把自己反鎖在家里，不上學，不說話，砸東西，逃避別人。

原因分析 經過和她母親的交談了解到，她的父親是個簡單粗暴的人，他倆多是再婚的，但他父親仍不珍惜這段婚姻。在他年幼的時候，就經常受到父親的打罵，但是，當父親心情好的時候，又會滿足兒子一切合理與不合理的要求，這就造成了他既膽大怕事又固執任性。二年前，父母又離了婚，使他受到很大打擊，加上母親常常在兒子面前哭訴自己的不幸，使這個小孩情感更加脆弱，心理壓力更大，覺得自己在同學面前抬不起頭來，干脆就把自己反鎖在家里，不去上學，采取有意回避的態度，壓抑自己。通過家訪，我明白了他不上學的原因是受到心理上的困擾。由于家庭的忽然變故，使她失去原有的心理平衡，變得更加焦慮不安，感到孤立無助，繼而逃避，這是一種高度焦慮癥狀的消極心境。我認識到這時候家長和老師不聞不問，或批評責罵他，不僅不會消除這種不健康的心理，反而會增強這種心理。長此下去，其認識就逾片面，心理的閉鎖就逾強，最終將導致對任何人都以冷漠的眼光看待，更加孤立自己，直至不可救藥。

個案處理

一、加強與其家庭的聯系，說服其家長要盡到做父母的責任，使他擺脫心理困境。

我認識到造成他心理不堪重負的原因主要在于家庭，因此，我加強與其家庭聯系，讓其父母認識到家庭教育的重要性和責任感，使這個不完整的家庭也承擔起教育孩子的重任。我一次一次地用課余時間進行家訪，做好他母親的思想工作，希望她承認現實，面對現實，樹立起生活的信心，盡量不要在兒子面前哭訴、埋怨，因為這樣于事無補，反而會增加他的心理負擔，影響他的健康成長。還設法聯系到孩子的父親，說服他多用一些工余時間回來看看兒子，多點關心他，盡到一個父親的責任，不要讓家庭關系而毀了孩子。經過多次推心腹的交談，終于使他們接受了我的建議。由于家庭與學校共同努力，使孩子的心理發生了微妙的變化，不再逃避，也愿意跟同學們交往，漸漸地回到學校上課了。

二、愛護、尊重學生。

其實，學生的心靈是最敏感的，他們能夠通過老師對自己的態度來判斷老師是否真心愛自己。同時，他們也渴望老師能夠時時刻刻關心愛護自己。“羅林塔爾效應”告訴我們：只要教師真心愛學生，并讓他們感受到這種愛，他們就能以極大的努力向著教師所期望的方向發展。問題是，有些老師走進了“愛”的誤區，對“愛學生”的認識表面化，以為不諷刺不挖苦不歧視不體罰就是關心愛護，以為噓寒問暖為學生提供物質幫助就是關心愛護，以為關注學生的學習狀況、考試分數就是關心愛護，殊不知，真正的關心愛護，不僅是生活上“扶貧”，學習上“扶智”，更應該是精神上“扶志”，品行上“被德”，心理上“扶健”。有人說，對學生，可以沒有愛，但要尊重。我卻以為，尊重就是一種愛，真正的愛不能沒有尊重。很難想象，一個無視學生人格、漠視學生尊嚴的教師，會是一個熱愛學生的教師。一個善于愛的教師，他一定懂得尊重學生的自尊心，像保護自己的眼睛一樣保護學生的尊嚴，因為“只有教師關心學生的人的尊嚴感，才能使學生通過學習而受到教育”，蘇霍姆林斯基這樣告訴我們，“教育的核心，就其本質來說，就在于讓兒童始終體驗到自己的尊嚴感。”反之，傷害了學生的自尊心，就會阻礙學生的進步和發展，甚至毀掉他們的前途。一個善于愛的教師，他一定懂得尊重學生的個性。

三、給以較多的情感關懷

教育是一項偉大的育人工程。人是具有情感的，所以情感關懷在教育中處于相當重要的位置。學生的過分冷漠實際上是一種精神情感的失調，教師給以較多的情感關懷，可以收到明顯的調節療治效果。

1．多一些理解溝通的談話。抽一點兒時間，以平等的姿態，多跟學生談談心，能知道學生的心里工正在想些什么，能知道他們最擔心的是什么。不要盛氣凌人地訓斥學生，多表示一些理解，適當地給一些點撥，學生心頭的那點兒郁結往往就化解了。

2．多一些一視同仁的關心。這些有心理困境的學生，大多非常敏感，自尊心極強，性格內向。如果教師在對學生的態度上厚此薄彼，對他們有些冷淡，他們就會感到強烈的不滿。所以教師必須真正了解每一個學生，對每一個學生都要做到一視同仁，尤其對心理素質欠佳、單親家庭的學生，不妨格外表示自己的好感和熱情，這并不是虛偽，這是調控學生心態的需要。

3．多一些寬厚真誠的愛心。心靈過分脆弱、缺少愛的學生大多有點偏執，脾氣或許有點“怪”，教師千萬不能因此而嫌棄他們，也不能硬要他們立即把怪脾氣改掉。青少年有點兒孩子氣是正常的，每個人的個性千差萬別也是正常的。教師如果能以一顆寬厚真誠的愛心去教育他們，必能便他們走出暫時的心靈陰影，而步入人生燦爛的陽光地帶。

四、在師生間、同學間架起愛的橋梁，使他感受到集體的溫暖，恢復心理平衡。

開始，他還不愿上學，我去到他家里時，老躲著不見，或是一問三不答。我知道這是防御心理的表現，其實其內心還是渴望得到別人的同情和關心的，他極需要被愛的感覺。我不急也不燥，以極大的耐心和熱情地給他講班里發生的趣事，講同學們是多么希望他回到學校，和他們一起學習，一起活動。我主動與之接近，縮短心理距離，想用集體的溫暖來消除她內心的焦慮和冷漠。同班級同學知道這種情況之后，主動利用放學后的時間，陪他聊天，給他講講學校組織的各種各樣的活動……慢慢地，他的表情沒有那么呆板，漸漸地露出了一絲向往。此后，他瘦弱的身影也逐漸逐漸地出現在教室里。但我并不滿足于此，一直尋找讓他重新振作的契機。上課時，我提出一個問題，很多同學不會答，竟意外地發現這孩子眼里露出一點笑意，就抓住這個機會提問他。開始，他漲紅了臉，講得結結巴巴的，我用鼓勵的眼神望著他，親切地對他說：“老師相信你一定能行的！”結果他講得很流利，得到了全體同學的掌聲，他的臉上也露出了久違的笑容。此后，我還多次為他提供嘗試成功的機會，讓其體驗成功的喜悅和榮譽，增加良性刺激，使他擺脫自閉心理，激發起自信心和上進心。心靈的交往，熱情的鼓勵，溫暖著他那顆冷漠的失望的心，使他重新回到了班集體中。

五、我們不能把學生的心理問題當作品德問題來看待。

生存與發展是當今世界性的教育主題，而生存和發展有賴于優良的素質。人的素質結構由生理素質、心理素質和社會文化素質等構成，沒有健康的心理，很難提高學生的綜合素質。因此，開展心理健康教育是實施素質教育的一個必不可少的環節。但在班主任工作中，我們往往注視著學生學習成績的高低，品德的優劣，而忽略了對學生全面素質的培養，尤其甚少注意到對學生的心理健康教育，甚至把心理問題當作品德問題來看待，把解決思想問題的方法來解決心理問題。這樣做，將使班主任工作的實際效果大打折扣，也培養不出學生對學習與生活的健康和積極的態度。班主任工作的成效，有時是取決于對心理健康教育的認識程度和理解程度。加強對青少年心理健康教育，也是走出傳統德育困境的需要。要提高德育的實效性，必須要注入心理健康教育的新鮮內容。

學生需要愛，教育呼喚愛。愛像一團火，能點燃學生心頭的希望之苗；愛像一把鑰匙，能打開學生心頭的智慧之門；愛是灑滿學生心靈的陽光，能驅散每一片陰坦，照亮每一個角落，融化每一塊寒冰。愿每一位教師、家長不光有愛，而且善于愛。