現(xiàn)代管理的勝出

教育機(jī)構(gòu)成功的核心要素是什么？教學(xué)，教學(xué)，還是教學(xué)！是嗎？

對(duì)，也不對(duì)，教學(xué)是核心，但，不是唯一的。

以前的教育行業(yè)一直是粗放型發(fā)展模式：一個(gè)好老師自己建一個(gè)培訓(xùn)中心，再找?guī)讉�(gè)老師一起教，就是一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)了。

隨著中國(guó)中小學(xué)教育輔導(dǎo)行業(yè)的迅猛成長(zhǎng)，還有家長(zhǎng)、孩子對(duì)教學(xué)服務(wù)的需求變化，以及資本市場(chǎng)對(duì)于該行業(yè)的極大關(guān)注與投入，中小學(xué)教育輔導(dǎo)行業(yè)已然步入越來(lái)越重視管理體系的現(xiàn)代化變革期。縱觀目前國(guó)內(nèi)的中小學(xué)輔導(dǎo)業(yè)，“學(xué)大”無(wú)疑是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在現(xiàn)代化管理領(lǐng)域的先行者——憑借其在制度完備方面的前沿理念，首開先河的構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、科技化的教學(xué)體系與管理體系，并由此在行業(yè)中脫穎而出，成為翹楚。

探尋學(xué)大出處

這是一個(gè)英雄也問(wèn)出處的時(shí)代，以現(xiàn)代管理體系一舉勝出的學(xué)大，其身世背景又是怎樣一番境況？

來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的血統(tǒng)——1998年李如彬從北京科技大學(xué)畢業(yè)，隨后進(jìn)入清華同方當(dāng)了一名網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師。2001年9月10日，李如彬和實(shí)習(xí)時(shí)認(rèn)識(shí)的朋友金鑫、姚勁波湊了10萬(wàn)塊錢，創(chuàng)立學(xué)大教育科技（北京）有限公司。學(xué)大由此問(wèn)世。

網(wǎng)上家教服務(wù)轉(zhuǎn)型個(gè)性化輔導(dǎo)培訓(xùn)——公司成立后，李如彬與合作伙伴一起開發(fā)出一套網(wǎng)上師資匹配系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中介系統(tǒng)，學(xué)大很快占領(lǐng)了北京近80％的家教中介市場(chǎng)份額。但依靠網(wǎng)絡(luò)中介收取信息服務(wù)費(fèi)，要繼續(xù)做大卻很難。2004年9月，學(xué)大開始謀求轉(zhuǎn)型，從單純的家教中介變身為互聯(lián)網(wǎng)線上線下相結(jié)合的課外輔導(dǎo)全國(guó)連鎖學(xué)習(xí)中心。除了北京以外，學(xué)大在國(guó)內(nèi)多個(gè)一線城市設(shè)立分公司，并建立“一對(duì)一”個(gè)性化學(xué)習(xí)中心。

幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)建的學(xué)大，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的縝密邏輯和高效管控，編織了一套服務(wù)中小學(xué)個(gè)性化教育的“學(xué)大式”管理模式，不同于傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)構(gòu)的管理思想——

“學(xué)大式”現(xiàn)代管理關(guān)鍵詞：

□ 完善的流程設(shè)計(jì)與各崗位明確分工各司其職

學(xué)大在教育培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)首次提出了學(xué)習(xí)管理師的概念，這個(gè)由傳統(tǒng)學(xué)校班主任演變而來(lái)的職位，全權(quán)負(fù)責(zé)起了個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)與學(xué)校、老師之間溝通橋梁的工作，讓老師專心教學(xué)，由學(xué)管專職負(fù)責(zé)收集學(xué)生信息、管理學(xué)生課時(shí)、匹配學(xué)生與老師、保持與家長(zhǎng)定期專業(yè)的溝通，并由此進(jìn)一步完善了市場(chǎng)、咨詢、學(xué)管、教學(xué)四大核心流程和部門劃分，使得整個(gè)機(jī)構(gòu)體系井井有條的運(yùn)轉(zhuǎn)。

□ 通過(guò)系列標(biāo)準(zhǔn)和工具實(shí)現(xiàn)各流程與崗位工作的規(guī)范化

學(xué)大從現(xiàn)代化高科技企業(yè)身上嫁接了一系列標(biāo)準(zhǔn)化體系，配合各工作流程、環(huán)節(jié)的統(tǒng)一工具，針對(duì)個(gè)性化教育領(lǐng)域進(jìn)行了深入的定制。數(shù)以百計(jì)的各崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、各流程標(biāo)準(zhǔn)化表格工具等，使得原本靠大量培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的各崗位工作規(guī)范，只需要通過(guò)短時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)學(xué)習(xí)和工具運(yùn)用學(xué)習(xí)，就能夠讓眾多分校的每一個(gè)員工迅速掌握，并整齊劃一的完成工作。

□ 統(tǒng)一辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有分校管理的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化

李如彬、金鑫、姚金波3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，充分利用了自己對(duì)高科技產(chǎn)品和管理手段的熟知，在行業(yè)內(nèi)打造了首個(gè)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，把教學(xué)中心各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流，整合到一個(gè)軟件中，實(shí)現(xiàn)了很多工作流程的信息化管理和執(zhí)行。

正是依靠這樣一整套現(xiàn)代的管理體系和手段，讓學(xué)大成為了行業(yè)中管理效率最高、成本控制最好、最贏得家長(zhǎng)好評(píng)的教育機(jī)構(gòu)。

凹凸站在前輩肩頭繼續(xù)前行

個(gè)性化教育是教育行業(yè)中最精細(xì)化的領(lǐng)域，需要良好的管理體系作保障。作為以加盟授權(quán)、直營(yíng)管理為發(fā)展模式的凹凸個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)www.51ying.net／400-00-61580，更在前輩學(xué)大的整套管理體系之上，針對(duì)全國(guó)各地的合作學(xué)校，開發(fā)了一整套更龐大、更完善的管理體系和相關(guān)工具。

“凹凸”管理理念關(guān)鍵詞：

□ 從教學(xué)到管理，全流程標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)＋標(biāo)準(zhǔn)化工具

教學(xué)方面，凹凸www.51ying.net／400-00-61580通過(guò)研發(fā)全學(xué)科教學(xué)處方，對(duì)每個(gè)年級(jí)、不同學(xué)習(xí)程度學(xué)生的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了教師授課模板、課堂流程、例題選擇和教學(xué)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，最大程度的解決了二三線城市缺乏成熟個(gè)性化教師的問(wèn)題，真正把來(lái)自北京最核心的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，直觀、詳細(xì)的傳授到合作機(jī)構(gòu)每一位老師的手上。

針對(duì)每個(gè)工作崗位和流程，凹凸制定了更為全面的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)和工具箱，配合完善的培訓(xùn)和考評(píng)體系，在二三線城市復(fù)制一個(gè)個(gè)步調(diào)一致的教學(xué)中心。

□ 首個(gè)專用于個(gè)性化教育的ERP系統(tǒng)

凹凸www.51ying.net／400-00-61580的AtERP系統(tǒng)完全針對(duì)個(gè)性化教學(xué)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和開發(fā)，集成了教學(xué)中心的全業(yè)務(wù)流程，包括學(xué)生測(cè)評(píng)、價(jià)格制定、薪酬體系制定、合同生成管理、各部門業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析等模塊。其中，SPPS評(píng)測(cè)系統(tǒng)，綜合了對(duì)學(xué)生智力與非智力因素的測(cè)評(píng)，學(xué)生完成測(cè)評(píng)之后，系統(tǒng)能自動(dòng)生成完整的評(píng)測(cè)報(bào)告，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這充分體現(xiàn)了教學(xué)中心的專業(yè)與科學(xué)。

借助AtERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)KPI預(yù)警機(jī)制管理系統(tǒng)

通過(guò)AtERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊，凹凸www.51ying.net／400-00-61580總部能夠?qū)崟r(shí)掌握每個(gè)教學(xué)中心的運(yùn)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合總部每個(gè)財(cái)務(wù)月度制定的業(yè)績(jī)分解目標(biāo)，能夠精準(zhǔn)掌握教學(xué)中心的業(yè)績(jī)完成情況和存在問(wèn)題的環(huán)節(jié)。如果相關(guān)數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)，KPI預(yù)警機(jī)制將會(huì)及時(shí)提醒總部相關(guān)部門，哪個(gè)教學(xué)中心的業(yè)績(jī)達(dá)成出現(xiàn)了狀況，問(wèn)題發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)，總部能夠及時(shí)向教學(xué)中心提出整改要求和相應(yīng)的解決方案。這就是凹凸提出的直盟管理的精髓所在。

沒(méi)有直營(yíng)學(xué)校，凹凸www.51ying.net／400-00-61580怎樣做到對(duì)加盟合作學(xué)校的精準(zhǔn)有效管理，答案就是我們從前輩身上取長(zhǎng)補(bǔ)短，并且針對(duì)加盟合作模式搭建了一整套完善的教學(xué)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)支持體系。這個(gè)體系能否助力凹凸www.51ying.net／400-00-61580合作伙伴贏得二三線城市的個(gè)性化教育市場(chǎng)呢？我們靜待答案。