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制度是戰略的保證,紀律是執行的保證!

編輯:中國教育品牌網  發布時間:2012/9/19 7:45:22 

每個企業都需要規章制度來指導其運營,這些規章制度的制定和執行是管理者的責任,自然公司和領導也希望員工遵守這些規章制度,這些規章制度應當有助于企業取得成果,有助于員工完成工作。要確保規章制度有效性,要能使規章制度有效地執行!I導力培訓專家譚小芳

制度是戰略的保證。俗話說:沒有規矩,不成方圓。紀律是執行路線的保證,路線確定下來,領導是第一重要的。領導要帶頭遵守執行好公司和你自己制定的制度,“己所不欲,勿施于人”。做領導的要兩手抓,兩手都要硬。一手抓戰略,一手抓管理,管理要細化。管理是對細微末節的管理,它是個苦差事,因為要深入到舉手投足、細微末節當中去。

有人總覺的領導者要管大事、要管全局,從組織分工的原則來講,這是對的,可從管理的手段與藝術上,你一定要深入到具體的細節,抓住細微的小事,這樣你才能不會與真實隔絕,才能管好大事,管好全局。隨著IT技術的發展,扁平化組織的結構是趨勢、領導者應該、也能夠管好細微末節。在抓管理時,切記不能隨心所欲,隨意表態。

1、制度
2、紀律

什么是現代企業制度?現代企業制度是指以完善的企業法人制度為基礎,以有限責任制度為保證,以公司企業為主要形成,以產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業制度,其主要內容包括:企業法人制度、企業自負盈虧制度、出資者有限責任制度、科學的領導體制與組織管理制度。

著名領導力訓練專家譚小芳老師(官網www.tanxiaofang.com)表示,一個組織和團隊能夠長久生存,其最重要的維系力就是制度和紀律。管理制度是約束企業運轉的基本因素之一,制度建設的好壞也直接影響企業的管理水平和盈利水平。制度是企業運營的保障,沒有好制度的組織和團隊,就像是一支沒有紀律的軍隊,是沒有戰斗力。

小公司要建立適合自己的管理制度,就要從自己的實際情況出發,慢慢摸索,不斷實踐,總結經驗,逐漸地完善和規范企業管理,而萬萬不可以盲目地照抄別人的制度。這是因為,規章制度照抄別人是沒有用的,因為環境不同、思想觀念不同、條件不同、管理基礎和員工素質也不同。胡亂套用別人的管理模式,就好像是不管自己的腳有多大,硬要拿別人的鞋子來穿一樣,不但不舒服,恐怕也不能穩穩當當地走路,更不用說趕上時代的步伐了。

企業管理制度的建立和完善是一個漫長的過程。要建立企業的管理制度,企業經營者還必須參與事務工作,必須對經營所牽涉的復雜事務逐一深入檢討,點點滴滴地積累經驗,經營管理制度才能一步一步建立起來。其過程不但艱辛,而且漫長。此外,企業的制度還應該具有合理性,要具有實用性和可執行性,切忌做表面文章。請看下面的遠大空調的案例:

1995年,—臺運原料的汽車在廠區里面漏了油。吃午餐的時候,幾百名員工路過那里都看見了一大攤油跡。后來張躍也看到了,馬上火冒三丈,召開全體管理人員會議來談這個問題。張躍認為:在遠大的路面上有一攤油,而又恰巧被正在上下班的幾百名員工看見了,這將比遠大一臺機器發生重大質量事故還要嚴重!因為這會給員工留下一種印象:公司對質量要求不苛刻!那么他在工作中就可以隨便一點。如果在關鍵的時刻出這樣的問題,整個企業都會被毀掉!所以必須嚴肅對待,制訂嚴格的制度。此后,類似的事情在遠大就再也沒有發生過。

張躍對制度的推崇確實到了固執,甚至偏執的地步。在遠大,從生產到非生產,從大事到小事,每一項工作都精益求精、追求完美。比如:接待外來參觀人員,事先要根據對象制定專門的、唯一的接待程序。由誰領路、參觀多長時間,每一個環節都作出了計劃,進行精心準備和安排;仡欁约汗芾砥髽I的經驗,張躍認為,一個企業最強的不是它的技術,制度才是決定你這個企業所有活動的基礎。有沒有完善的制度,對一個企業來說不是好和壞之分,而是成和敗之分,要么成要么敗!沒有制度就一定要敗。

如此周密地管制會不會抑制了企業的創新能力?或者讓員工感到難以適應呢?遠大的員工會向你解惑:制度就像一張鐵絲網,如果你把它爛熟于心了,那么閉上眼睛也知道哪兒有鐵絲網,就顯得更自由了。張躍認為:將員工行為都納入制度規定,同時運用比較封閉的環境管理和相應的培訓,就可以使他們避免社會不良習氣的影響。

對遠大來說,制度不僅可以總結經驗、匯集智慧、指導工作,還在很大程度上避免了官僚主義。當你的工作目標、工作流程、工作質量、與銜接部門的溝通、責任與義務等都有文件進行規范時,企業的官僚主義就幾乎沒有生存發展的可能,而官僚主義才是企業創新的大敵。一旦整個公司各項工作的運轉都有明確、具體的制度,就會形成透明度極高、人人心里有數的局面,這樣反而會激發人們的創新精神。

譚小芳老師認為,正是由于對“制度化生存”的執著,遠大從郴州—長沙—北京一路高歌走向全國,走向了世界。與此同時,四川長虹、深圳華為、春蘭等許多著名的中國制造企業都不約而同地選擇了半軍事化管理的方式,這說明規范和制度是何等的重要!

中國近代以來,最為成功的組織建設案例無疑就是解放軍的組織建設,這支人民的軍隊,把數不清的并沒有多少文化的農民兄弟培養成了優秀的將士,并取得了一個又一個的勝利。從中,現代企業可以吸收大量寶貴的組織團隊建設經驗。解放軍是一個先后有4500萬人參加、規模在中國乃至世界都堪稱巨大的組織;解放軍是一個和世界上許多堪稱強大的軍隊(日軍、印度軍、蘇軍、越軍)作戰并取得勝利的組織;解放軍還是一個在20世紀唯一兩次打敗世界“牛人”——美國軍隊的組織。今天,我們回過頭來看,這個成立之初只有幾個人、一面旗幟、一個信念的組織,憑什么戰勝了規模上數十、數百甚至數千倍于自己的對手,從失敗走向失敗,但最終走向勝利?他們成功的秘訣究竟都有些什么?

1927年9月,毛澤東率領工農革命軍從江西遂川縣準備向井岡山進發。他向部隊指出,如果沒有群眾的支持,紅軍是無法生存的,所以,要愛護人民群眾。為此,他親自宣布了紅軍的“三大紀律六項注意”。紅軍的“三大紀律六項注意”贏得了群眾的真心信賴。當時流行著這樣一首歌謠:“紅軍紀律真嚴明,行動聽命令;愛護老百姓,到處受歡迎;遇事問群眾,買賣講公平;群眾的利益,不損半毫分!

隨著解放軍成為中國最具有競爭力的武裝集團,解放軍的大兵團作戰對其自身的軍事紀律、政治紀律和群眾紀律提出了更高的要求。1947年10月10日,毛澤東為中國人民解放軍總政治部起草了重新頒布“三大紀律八項注意”的訓令,要求“以此為準,深入教育,嚴格執行”。

譚小芳老師認為,“三大紀律八項注意”的重新頒布,對統一全軍紀律、加強部隊的思想和作風建設,具有重大的意義?梢哉f,許多中國人對解放軍的最初認識,是通過對解放軍“三大紀律八項注意”的了解開始的!叭蠹o律八項注意”是毛澤東建軍道路上的一座豐碑。

再說說企業界的一些案例吧——1985年,張瑞敏到海爾任廠長,他規定的第一條紀律竟是"不準在車間大小便"。20年后的今天,我們聽起來可能感到有些可笑,但事實是,沒有"不準在車間大小便"這條戒律,就不可有海爾的今天。聯想董事局主席柳傳志,也是從制定"小"規定開始帶領聯想國際化歷程的。據柳傳志自己講:由于是知識分子辦企業,最初大家沒有時間觀念,開會經常遲到早退,為此,他規定:誰遲到,誰罰站。但第一個犯規的是柳傳志的老朋友、公司副總經理。怎么辦呢?柳傳志硬著頭皮執行了紀律。

紀律是一切制度的基石,組織與團隊要能長久存在,其重要的維系力就是團隊紀律。要建立團隊的紀律最首要的一點是:領導者自己要身先士卒維護紀律。領導者的氣勢有多大,就看他紀律有多深。一個好的領導者必定是懂得自律的人,而且也一定是可以堅持及帶動團隊遵守紀律的人。

從當前企業管理的實際看,在執行紀律方面遇到的難題也來自三個方面。一是企業家本人,二是親友,三是特殊人才。特別是如何管理特殊人才問題,有相當的普遍性。現在許多企業都看到了人才的價值,不惜重金聘用,并想盡方法加以保留。對好不容易挖來的所謂人才,許多企業家不敢大膽管理,生怕管嚴了、說重了,后者給自己撂挑子。對特殊人才不敢嚴格要求,不僅使一些特殊人才養出一身壞毛病,而且在企業內部引發一系列矛盾。

譚老師表示,做人難,做個優秀的管理人才更難。特別是擔任管理職務的中層干部,往往會遇到老板親友違反紀律這樣的問題,制定一些政策出來在推行的時候,卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高,或者有很多自己開罪不起的背景,他們形成的阻礙會讓你進退兩難。

正所謂慈不掌兵,管理者就應該堅持正確的原則,雖然推行的結果可能是得罪一些高層人士導致自己的職位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。這就是我們通常所說的機會成本,它所運用的就是經濟學最常用的一種理論:博弈論。其實只要你真正是客觀公正地執行政策,而不是過多糾纏于自己的私利,你成功的機會還是很大的。

就算領導起到了帶頭作用,一個企業也不能僅依靠企業領導人的威信、人格魅力去管理干部員工!皼]有規矩不成方圓”,企業的管理基礎不應該是隨時、隨地、隨意由領導人臨機處置,無章可循。建立企業管理制度可以大大降低個人因素影響企業的管理,依靠科學合理的授權、約束和控制,以及對制度適時的調整,使整個企業有效、健康地發展。

總之,形成紀律是一個人,一個團隊在復雜多變的競爭環境中生存,發展乃至成功的基礎。從學習規則,遵守紀律,樹立紀律意識,刻意使自己的行為服從于紀律,到自覺把紀律變成自己的習慣,需要一個較長的過程,需要克服自身許多不完善之處。但只有把紀律變成為習慣,企業才能具備持久的戰斗力!

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