前言：

“誠信”，就是誠實守信。許慎的《說文解字》說：“誠，信也。”又說：“信，誠也。” 二者的意思完全一樣。在中國古代，最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出：“中情信誠則名譽美矣”(《管子·形勢解》); “賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。

譚小芳老師（預定企業誠信經營培訓，請聯系13938256450）表示，誠實守信適用于各行各業——對于黨政干部來說，應當牢記“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”的古訓，注意發揮率先垂范作用，廉潔自律，勤儉奉公，說實話，辦實事，對成績不夸大，對缺點不隱瞞，全心全意為人民服務。對于生產經營者來說，在職業活動中，要遵紀守法，合法經營，重合同，守信用，杜絕缺斤少兩、偷工減料、制假售假、坑蒙拐騙等不道德行為。對于會計統計工作者來說，要恪守“不做假賬”的原則，實賬實做，堅決杜絕弄虛作假現象等等。

著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）認為，在我國傳統儒家倫理中，誠實守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業之本”。孔子曾說：“人而無信，不知其可也”。他甚至把信擺到了關系國家興亡的重要位置，認為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常（基本倫理規范）之一。

《易經?益》卦有爻辭說：“有孚惠心，勿問元吉，有孚惠我德”，把誠信推廣到社會行為的最高準則程度。陳光標事件反映的“信與不信”，折射了社會誠信的危機。信，根據《漢語詞典》的解釋是：筆畫數：9；部首：亻；筆順編號：324111251；鄭碼：NSVV，U：4FE1，GBK：D0C5五筆：WY。主要釋義：(a)誠實，不欺騙：～用。～守。～物。～貨。～誓旦旦。(b)不懷疑，認為可靠：～任。～托。～心。～念。(c)崇奉：～仰。～徒。(d)消息：～息。杳無音～。(e)函件：～件。～箋。～鴿。～訪。(f)隨便，放任：～手（隨手）。～步（隨意走動，散步）。～筆。～意。(g)同“芯2”。(h)姓。

著名企管專家譚小芳老師認為，企業誠信是企業在市場經濟中取得成功的基礎，企業誠信是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任，是企業確立價值觀必須納入的內容。當前中國企業一個突出問題便是誠信缺失。企業“誠信”缺失危害很大，甚至是許多中國企業經過多年的發展，因為誠信缺失，致使企業品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務所之一的安達信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。

“誠信”，就是誠實守信。許慎的《說文解字》說：“誠，信也。”又說：“信，誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代，最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出：“中情信誠則名譽美矣”(《管子·形勢解》)；“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》)；明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。

偉大的商業游戲需要偉大的誠信，偉大的誠信造就偉大的商業和商人。做人和經商的最高理念、最高規則、最高能力和最高境界是堅持誠信，是至誠至信。做大做強企業的成功法則和制勝之道，也是如此。企業誠信、企業信用、企業形象是企業無形資產的重要組成部分，許多企業都把提升企業誠信、企業信用、企業形象視為擴大企業財富、增值無形資產的投資行為。實踐證明：企業信用、企業形象工程是促進企業經濟增長和精神文明的有效手段。

誠信倫理是中華民族傳統美德，也是企業的道德基礎。在企業價值觀的塑造中，“誠”是企業聚心之魂，“信”是企業立足之本，誠信理念是中國化企業文化建設的重點之一。也是企業生存的根本。我國古有“無信不立”之說，《論語》中孔子說：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。誠信是企業道德經營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

微軟公司在用人時非常強調誠信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信(honestyandintegrity)被列為一位。甚至可以說，誠信是大多數企業對員工最基本的要求。一些企業根本不會去雇用沒有誠信的人。如果一個員工發生了嚴重誠信的問題，他會被立刻解雇。

著名企管專家譚小芳老師認為，晉商縱橫世界商業500年，成為中國歷史上第一大商幫，靠得是“誠信”經營理念。晉商首先講的是做人，而后才是做商。商人如果沒有道德，制度沒有任何用處。晉商豐德票號遭受國外勢力壓迫頻臨破產時，為給儲戶兌現，大義凜然，把積攢了13代的財富拿出來，真正震撼、感動了中國人。

企業的經營智慧，不是小花招，而是大胸懷。足球假摔本身沒有什么了不起，凡是觀看的都一清二楚，裁判也會掏牌，如果太過分，直接紅牌罰下場。樓市、房價可以不降，但別愚弄老百姓，也玩假摔這一套。要漲就漲，要降就降，光明磊落，在市場面前沒有什么可裝的。

2000多年前，孟子就說過“得民心者得天下”。企業家的經營智慧在于，是市場逼著你降價，而后被老百姓唾棄，還是主動讓利老百姓，贏得市場的民心？地產老總們，你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力。”當絕大多數的房地產企業背離人民愿望的時候，有沒有企業家敢于站出來，創建老百姓買得起的房子呢？

人們為何拋棄誠信，為人處理誠信始，商誠則興，商奸則衰，治國理政以誠信為本，人類發展史的重要課題，誠信歸來，路在何方，誰來拯求誠信危機？文章的前面，譚小芳老師先與您分享一個《論語》里面的經典故事：孔子的學生子貢問孔子，一個國家要想安定，政治平穩，需要哪幾個條件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子貢說：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么？孔子說：去兵。子貢說：老師，如果還要去掉一個，你去掉哪一條？孔子說：去食。因為“自古皆有死，民無信不立”。這是孔子對國家的可持續發展的經典論述，社會、家庭無不如此，而應用到企業之上，更有異曲同工之妙。譚老師認為，企業誠信經營主要有兩方面要注意的——

譚小芳老師記得臺灣地區的領導人馬英九講過一句話，“人笨拙點可以慢慢教育、但是人品有問題就是誠信的問題”由此而見，政治家將人品視為自己的政治生命，同樣也要求我們企業界的朋友在管理進程中，要慢慢去樹立自己的職業道德、樹立自己的人格魅力、樹立自己的行業價值觀。

我們先看一個寓言故事。有一夢想發財的窮人，有一天上帝送一錢袋子給他，并告訴他這個錢帶里只裝有一枚硬幣，只要你把這枚硬幣掏出來，里面就立即會有一枚新硬幣，不過袋子里永遠會有也只有一枚硬幣，什么時間你認為錢夠了，你就把錢袋子扔掉。

那位窮人從上帝的手中接過錢袋子，伸手一摸真的有一枚硬幣，掏出后錢袋子里真的還有一枚。于是喜出望外，就開始從袋子里掏錢，不停地掏啊掏啊，越掏越多。看到了越來越多的錢，心想再掏一枚就打住，把錢袋子扔掉，可掏出后，還想再掏一枚。如此重復，甚至累得不行了，還不舍得扔。結果掏出的錢把屋子快堆滿了，這位窮人連餓帶累地昏死過去。

人類的這種貪欲，通俗的說法，就是貪便宜、愛揩油。現實中，很多人就像那位窮人得到了錢袋子一樣，撈到了錢后，還想撈，也許私下認為撈得差不多就收手，然而，貪心不足，舍不得扔掉錢魔袋子，最后葬送了自己的生命。人一旦貪欲過分，就會亂了方寸，計算謀略一亂，大禍也就臨了頭！譚小芳老師送您一句話：無欲則剛。所以，譚小芳老師在企業誠信課題的培訓中多次強調：要想比別人優秀，要想脫穎而出，就需要在個人品牌、企業品牌方面進行全面的完善與規范，比如，譚老師在培訓的過程中特別強調了一下幾個重點都和“口碑與誠信”分不開：

1、加強自我的職業道德教育，理解與懂得“個人品牌”是職業人士的個人品牌，把個人品牌砸壞是把生命和精力過多浪費。2、經常反省自已，剖析自已，不要盲目進行工作。3、市場開拓是以業績為基礎的工作，但要首先本著“三心”原則：對自已有信心、對經銷商有責任心、對市場有恒心。

可以說，一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。首席專家譚小芳