中國平安人壽保險公司業務員被指大面積騙保

僅遼寧瓦房店市一個村就有20多人聲稱被騙

從2005年到2006年，遼寧省瓦房店市許屯鎮于屯村的幾十個農民辦理了中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱平安人壽）萬能型保險（即智富人生A），但是幾年以后，他們發現自己被忽悠了：保險賬戶里面的錢竟然被扣了不少錢，還弄不明白扣的是什么費用；更為嚴重的是，當初辦理保險時，業務員說只要交三年保費，到了十年以后就可以等著開資、養老，但是后來他們發現不繼續交保費的話，保險賬戶價值將被扣沒，保單將被作廢。他們找到保險公司理論，卻怎么也討不回一個他們認為公正的說法，無奈之下，他們選擇了退保，蒙受了很大損失。接到保戶投訴后，本站記者于1月16日前往當地調查采訪。

據參保村民介紹：當初來許屯鎮于屯村給他們辦理這種保險的是平安人壽大連市分公司的業務員劉麗娟夫婦。劉麗娟當時對他們說：這種保險有很多好處，能養老，交三年，10年以后開資，交錢以后，賬戶里面的錢還可以取出來，沒有任何影響，保障也不會減少。但是劉麗娟卻并沒有告訴他們扣費情況。為了讓更多的村民快速來投保，劉麗娟還向沒有能力投保的人承諾，可以交三年，不用繼續交下去了。許多村民因為收入低生活困難，根本就交不起保險，但是聽她說只需交三年就可以等著養老，許多人就投了平安人壽的萬能型保險（即智富人生A），其中張德軍是2005年12月22日投保，保費共交三年，計15000元；孫憲章是2005年12月31日投保，保費交了三年，保費共計15000元；于紹龍是2006年4月4日投保，共交了三年，每年5000，共計投保15000元，被保人是于奎賀。可是即使是這樣，還有村民連三年的保費都交不起，如馬春玲2005年11月22日投保后，保費僅交了兩年計10000元保費，就再也交不起了。本站記者在這次采訪調查中，僅在這個村，就發現有20多人辦理了這種萬能型保險。

當初簽訂的保險合同

然而三年以后，當大多數參保的村民在等著養老的時候，有的村民卻發現不對勁了，因為家里急著用錢，他們就想把萬能險賬戶里面的錢取出來先用一用，然而保險公司卻要求他們再多交1000元錢。也就是從那時起，他們才開始注意查看自己的賬戶，知道了賬戶被扣費的情況。于是，他們紛紛去公司咨詢為什么扣費？對于公司給出了的解釋，他們感到蒙頭轉向，至今也沒弄明白扣的是什么費用。村民們說：當初投保時怎么就沒有人跟我們說要扣費呢？但是費用還是照扣不誤。他們還向公司咨詢：如果只交了三年，十年以后能夠養老嗎？得到的答復是否定的。他們說：這時候他們才發現自己被忽悠了。他們當初要求的是養老，并沒有要求別的，如果不能養老，那我們交的養老費還有什么意義？如果這份保險只為了保障的話，我們只交大病保險和意外保險就可以了，還算是養老保險嗎？那我們交的錢是為誰養老呢？

退保和變更保險手續

因為咨詢結果是只交三年根本就不能養老，同時還怕被扣費扣沒了賬戶價值，很多投保人就把保險給退了，每人每單損失了四五千元。他們自嘲的說：這次投保，比炒股票賠的都冤枉啊！他們認為：合同再繼續下去的話，保險賬戶里面的錢肯定就會被扣沒，直到合同終止，到那時恐怕連賬戶價值都拿不回來，還談什么養老啊?作為保險公司的業務員，當初在辦理保險業務時就應該把這個險種的扣費情況和交保費的規定說清楚，不能為了自己的業績就去忽悠保戶，這不是欺騙嗎？劉麗娟是平安人壽保險公司的工作人員，她代表的是公司啊，如果是她個人欺騙了我們，我們還能夠理解。但是我們已經把這個問題反映給公司多少次了，公司為什么就不給我們一個合理的說法？這到底是平安保險默許的欺騙行為呢？還是公司在幫她欺騙保戶呢？

記者了解到，平安人壽大連市分公司是一家信譽很好的公司，該公司的業務員怎么可能騙保呢？但令人感到不可思議的是，在記者采訪中，參保村民都信誓旦旦的表示：他們只知道到了10年，就可以開資了，根本就不知道自己賬戶被扣費的情況，更不清楚只交三年保費不能養老。他們說：現在很多人并不知道這些真實的情況，他們如果知道了，肯定會有更多人把保單退掉！他們堅決要求平安人壽大連市分公司能夠給一個合理的解釋。

記者隨后來到平安人壽大連分公司在瓦房店的一個分支機構采訪，負責瓦房店業務的經理于宏偉安排一位專業業務員與記者交談。這位專業業務員向記者證實:這款保險產品根本就不允許投保三年，最低是交10年。問及斷保以后續保是否可以時，這位業務員說：如果只交三年，那么停了以后再續交的話，保障就會減少了，即使他們現在續交，保障已經減少很多了。既然是這樣，那么，當初業務員為什么不給講清楚呢？公司又是怎么給他們辦理的萬能型保險呢？由此造成的損失該由誰來承擔呢？采訪中，這些問題都沒有得到任何答復。記者曾經聯系過當初給村民們辦理“萬能型”保險的業務員劉麗娟，她在電話中說不管是誰的錯，都可以談談，但是對于記者的問題她卻沒有正面回答。1月20日，本站總編辦編輯撥通了于宏偉經理的手機，這位經理證實曾見到本站特約記者到他們公司采訪，但是對于本站編輯在電話里提出的問題，卻拒絕回答。

究竟是投保的村民們聽錯并誤解了平安人壽保險公司業務員的解說，還是這家公司的業務員有意騙保？還是這家公司在默許業務員欺騙保戶？對于此事，本站將密切關注，并將追蹤報道。特約記者李艷春發自遼寧

轉載自 中國焦點新聞網