隨著我國經濟的發展，家裝行業的市場規模也在不斷擴大。一方面，消費者對家裝行業的服務質量有了更高的要求，另一方面，互聯網、新零售等新興渠道也推動傳統家裝行業的變革。作為涂料行業的領軍品牌，立邦對市場趨勢的變化有著敏銳洞察，并通過立邦產業人才發展中心等專業人才培訓體系的建構，助力涂料、家裝行業從業者在堅守職業夢想的同時，緊跟時代步伐，實現自我發展，從而為行業持續輸送高質量人才。

 

不忘初心，13年堅守

 

早上七點，劉莉莉像往常一樣發著微信朋友圈，這一次分享的是“2021年的第一場雪”。隨后她便開始刷著朋友圈，不時在一些有共鳴的內容下點贊、評論，這一習慣已有6年。

 

而在上周，她剛好又包攬了上個月幾個項目的業績第一，這對劉莉莉來說早已司空見慣。

 

劉莉莉，從事建材行業23年，2008年開始在西安立邦店當導購，一年后升級為店長，一直到現在。

 

 

現在的劉莉莉在西安一個人管理著3個門店，每個門店3個人。除了要負責門店的業績之外，還有就是帶領店員不斷地成長。

 

“工作其實就是一個不斷升級打怪的過程，保持初心，永遠熱淚盈眶，我們才能走得更遠。”

 

緊跟潮流，不斷進步

 

“年輕人在哪里，我就在哪里。”為了緊跟市場潮流與發展，劉莉莉嚴格要求自己保持不斷學習的狀態，特別是有關年輕人的潮流發展。

 

當下，人們的生活方式越來越多元化，特別是新潮的年輕人，他們以先鋒不羈、天馬行空的思維和敢闖敢拼的勇氣，正詮釋著這個時代的潮流風尚與色彩。

 

“我一直覺得自己還像18歲一樣，年輕人喜歡的、會的，我也做得不差。”劉莉莉喜歡和95后、00后打成一片，因為她相信，只有真正和年輕人玩到一塊，自己才能走進年輕人的“內心世界”。

 

短視頻、直播、社區、社群等，時下年輕人喜歡的方式和平臺，劉莉莉都會想辦法去了解、去感受、去創作。

 

為此，她還特意相對應地去申請了這些賬號，一個個平臺去探尋、去學習，不時在這些平臺上和網友們創作交流。

 

“人的成長離不開對新鮮文化、事物的認知，比如視頻剪輯，從一開始的懵懂，如今已成為我工作中常用的技能。”

 

在追逐年輕人腳步的路上，劉莉莉也不斷升級自身裝備和技能，并開始顯現屬于自己的色彩。

 

色彩是維系人們生活和情感的重要紐帶。立邦深耕中國色彩研究數十年，用千變萬化的色彩，刷新生活的無限可能。尤其是近年來，傳統與現代、中國與全球的融合，涌現出了大量流行色系，而這些色系經過大眾媒介的宣導，成為人們喜聞樂見的網紅色。

 

立邦深知色彩市場的重要性，作為導購的劉莉莉也看到了年輕人的色彩市場。為此，她把目光放到了當下尤為火爆的視頻直播上。

 

確定方向后，劉莉莉便要求自己每晚最少要花1小時觀看相關行業視頻，目前為止關注了1600多名相關主播。從一開始的學習、模仿，再到總結對比，劉莉莉漸漸建立起信心，于是她開始嘗試直播，找準定位專業講解色彩搭配、裝修技巧。

 

 

作為一位“視頻直播”新人，除了劉莉莉自身的努力與學習外，立邦直播運營團隊的指導與引領也給了她強大的信心。

 

“目前我的粉絲已有27000多人，每個月或多或少都能在直播上成交幾單。關于內容輸出這一塊，立邦直播運營團隊則會全程輔助我們，幫忙分析定位、市場、熱門話題等。”團隊的有力站臺讓劉莉莉消除了后顧之憂，使她如魚得水。

 

“一個人的強大不算強大，團隊強大才是真的強大。”劉莉莉感慨地說到。事實上，她也正是這么去做的，她不斷把自己的心得分享給自己的團隊伙伴，幫助大家一起進步成長，她也并不擔心年輕團隊伙伴會給自己帶來沖擊和壓力。

 

基于立邦特色的上門基檢，開辟銷售“主戰場”

 

對于劉莉莉來說，春夏秋冬，酷暑嚴寒，不是在基檢中，就是在去基檢的路上。

 

立邦上門基檢，顧名思義就是由立邦專業的基檢人員配合專業的基檢工具上門服務，全面檢測房子的墻面情況。

 

 

這是屬于立邦的獨有特色業務板塊，同時也是劉莉莉銷售的主戰場。去年劉莉莉更是創下全年上門基檢783單，月均基檢71單。

 

劉莉莉目前所負責的門店主要售賣的是立邦兒童漆，這是一款針對家庭的家裝兒童漆。在日趨講究環保健康生活的當下，一款健康環保的產品往往能夠起到出其不意的效果。有了產品質量的保證，那就是技術與服務的保證了。因此，立邦上門基檢因運而生。

 

在上門基檢的日子里，劉莉莉一直充當著監理人的角色。

 

“我要告訴工人這個漆怎么刷，刷色彩的時候要注意什么，這些都要給工人交代清楚。然后就是墻面，沒有打磨到位的，我們過去給業主和工人交代一下，這個墻面需要打磨。其實這個角色簡單來說就是給客戶和油工之間搭建一座溝通的橋梁，專業的人做專業的事。”

 

不過在成就“監理人”角色的路上，則需要劉莉莉不斷去說服顧客，并取得信任。為此，劉莉莉總結出了一套別有“生活趣味”的銷售技巧。

 

首先是朋友圈的打造。

 

每天固定3-4條朋友圈推送，早上7點一條、中午12點一條、晚上7點到10點1-2條。其次是朋友圈內容的定位，這里也很需要講究技巧和細節。

 

 

“朋友圈的內容最好是‘生活加工作’的呈現模式，分享生活狀態、生活的美，偶爾一些正能量的雞湯，而且還要采取一種潛移默化的推廣形式，不能一加到客戶的微信就直接推廣告，最好先和他們產生朋友圈共鳴。”劉莉莉在這一塊顯然有著自己的心得。

 

為了獲得潛在客戶的信任，劉莉莉會在朋友圈給他們點贊、評論，在一些具有探討、延伸性的話題上，她則會加重筆墨輸出交流思想。

 

根據劉莉莉的介紹，不少客戶都是在朋友圈產生共鳴后才主動找到她，然后才是產品的成功交易以及上門基檢的需求達成。

 

“這個模式也是我一步步學習模仿總結出來的，特別是朋友圈的內容文案，都是靠自己去摸索、去積累。”

 

把每一件小事做好，做到極致，每天進步一點點。這是屬于劉莉莉的朋友圈堅持。

 

事業和家庭兩手兼顧

 

“我是一個責任感比較強且務實的人，不管是公司交代的事情，還有客戶交代的事情，我都會提前去做好準備。”

 

為了提升個人和團隊的專業知識水平，劉莉莉都會定期參加立邦這邊相應的培訓，比如立邦導購《明日之星》培訓、智慧商城的推廣模式培訓、平時的團隊培訓等。

 

“我是一個工作比較嚴謹的人，對待我們的店員也比較嚴謹。打個比方，上新品的時候我會讓他們背話術；沒生意的時候，我就讓他們反復的演練。然后星期六、星期天，他們賣貨的時候我也在賣貨，誰做得好就拿出來一起分享，大家一起探討成功的秘訣。我就是這樣的人，自己好了不算，大家好才是真的好。”

 

 

由于劉莉莉出色的工作表現，與之而來的便是業績第一的壟斷，智慧商城更是全年成交537單，月均成交53單，這是實力與努力的見證。

 

俗話有說：上得了廳堂，下得了廚房。于劉莉莉而言，工作和家庭兩種角色之間相互轉換早已習以為常，并且還能處理的游刃有余。

　

閑暇時光，劉莉莉都會給家人準備各種美食，她享受為家人下廚的時光，享受和家人在一起的時光。

 

“對我來說，一個完美妻子的角色，事業和家庭兩手抓，哪一個都不能辜負。”

 

工作的時候就認真工作，回家的時候就好好經營家庭。每周至少回家看望爸媽一次，或者給家人打個電話，聊聊家常，這已經成為了劉莉莉的習慣。

 

都說陪伴是最長情的告白。劉莉莉從來不會吝嗇陪伴家人的時間，哪怕工作再忙再累。經營家庭，劉莉莉顯然也有自己的心得。我們渴望擁有更幸福的家庭生活，因此才愿意為此付出相應的努力和承擔。除了基本的和諧相處外，適當的家庭出游活動也是增加家庭團結和感情的手段，為此劉莉莉也給自己設定了目標：定期陪伴家人一起出游、散步。

 

擇一行，愛一行

 

你不必隨波逐流，行色匆匆地趕往你從未深思過的遠方；你也不必仰望他人，拘泥于他人的成就之中。你只需跟隨你的內心，去探索你的道路，成為自己喜歡的樣子。

 

現在的劉莉莉正努力地活成自己喜歡的樣子，在工作和生活中追逐著彼此的夢想和目標。

 

賈平凹有言:“人的一生，苦也罷，樂也罷，得也罷，失也罷，最要緊的是心間的一泓清泉里不能沒有月輝。”于劉莉莉而言，工作和生活，累也罷，享受也罷，恨也罷，執著也罷，最要緊的是前行的路上不能遺忘初心，不能因為走得太遠而忘了為什么而出發。

 

有時候，不少家人朋友都會疑問：“你干這一行夠久了，不考慮一下換個工作嗎？”

 

 

擇一行，愛一行。23年建材行業從業經驗，13年立邦導購角色，這是劉莉莉目前交出的工作答卷，而這一堅持仍將繼續書寫下去，色彩也將因劉莉莉而燦爛。

 

如今，家庭和事業雙豐收的劉莉莉，更多的是工作的沉穩和凝練、家庭的恩愛和投入。

 

“在經營好3個門店的基礎下，接下來我希望能盡早開設第四個門店，做大做強。”劉莉莉說出了她的憧憬。

 

不忘初心，持續進取，這是劉莉莉13年的堅守，也是立邦培養的專業化服務團隊的縮影。立邦以專業的人才培訓體系，將緊跟時代步伐、不斷提升自我的職業匠心精神持續傳遞，助力涂料、家裝行業打造高質量人才隊伍。