雖然順利畢業(yè)并如愿在上海找到滿意的工作,但福建某高校應(yīng)屆畢業(yè)生鐘婷婷(應(yīng)受訪人要求化名)最近卻過得很糟心:因?yàn)樾孤读硕绦膨?yàn)證碼,她被騙子盜走近兩萬元。
畢業(yè)典禮的次日,小鐘正在為赴上海開始職業(yè)生涯做準(zhǔn)備時(shí),騙子找上門來了。
當(dāng)天下午,她接到了一個(gè)男子的電話,對(duì)方自稱是中國建設(shè)銀行柜臺(tái)工作人員,先是準(zhǔn)確報(bào)出了她的姓名以及銀行卡卡號(hào),接著“通知”她,由于這張卡將于第二天到期,需要她配合操作辦理續(xù)期,否則將予以注銷,余額也將被凍結(jié)。
雖然卡內(nèi)只有幾百元錢,但考慮到畢竟將來還要用卡,加之被注銷可能會(huì)影響到自己的信用狀況,小鐘半信半疑地詢問對(duì)方操作步驟。
為了進(jìn)一步打消她的顧慮,對(duì)方在電話中提出,會(huì)通過建設(shè)銀行客服熱線95533給小鐘發(fā)送短信,以確認(rèn)事情的真實(shí)性。
顯示發(fā)自“95533”、落款為“建設(shè)銀行”的短信看上去特別逼真:“尊敬的客戶您好,我行工作人員正在為您辦理如下業(yè)務(wù):根據(jù)我行銀行卡使用管理?xiàng)l例,您使用的卡號(hào)為××××的銀行卡即將到期,為了不影響您的正常使用,請(qǐng)配合工作人員辦理續(xù)期。操作結(jié)束后請(qǐng)對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。”
“只要我不把密碼告訴對(duì)方,銀行卡就應(yīng)該是安全的!笔盏蕉绦诺男$姳е@樣的心態(tài)。
但是,在隨后長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的通話中,這個(gè)剛出校門的女生逐漸被對(duì)方帶入了早已布置好的陷阱。
在電話里,該男子反復(fù)介紹了所謂銀行卡的使用規(guī)定,普及安全用卡知識(shí),比如在交易過程中使用U盾更為安全。他還要求小鐘登錄網(wǎng)上銀行,進(jìn)行一些無關(guān)緊要的操作,又提醒她可以辦理理財(cái)業(yè)務(wù),但這些并非強(qiáng)制。
小鐘事后回憶,對(duì)方講的很多內(nèi)容,都是在不斷重復(fù),目的就是獲取她的信任。
隨后,該男子提出,在賬戶續(xù)期手續(xù)辦理過程中,要對(duì)與銀行卡關(guān)聯(lián)的支付寶賬戶進(jìn)行賬戶保護(hù),這個(gè)步驟需要小鐘提供收到的短信驗(yàn)證碼。此時(shí)的小鐘“已經(jīng)被騙子之前的各種花樣繞暈了”,雖然有所遲疑,但還是在對(duì)方不斷催促下提供了驗(yàn)證碼。
當(dāng)晚,小鐘打開支付寶發(fā)現(xiàn),自己的“螞蟻花唄”無緣無故消費(fèi)了4500元,“借唄”被透支了14000元。對(duì)方還注冊(cè)了“來分期”,借貸1000元。也就是說,她平白無故損失將近兩萬元。
被騙了!
反應(yīng)過來的小鐘馬上撥打銀行、支付寶的客服電話,申請(qǐng)凍結(jié)賬戶,并到派出所報(bào)案。
警方告訴中國青年報(bào)·中青在線記者,截至目前,此案仍在調(diào)查之中。
回憶起受騙過程,小鐘懊悔不已:自己如果能多點(diǎn)防范,騙子就不會(huì)得逞。她當(dāng)時(shí)接到的電話顯示為“未知來電”,且騙子有明顯的地方口音。而對(duì)方向她索要短信驗(yàn)證碼時(shí)使用的借口,只要她自己上網(wǎng)查詢或到附近營(yíng)業(yè)廳咨詢,就能立馬識(shí)破。
記者向建行一位工作人員求證得知,通常情況下,非銀行VIP客戶辦理的借記卡不存在過期的說法,除非卡片損壞或者磁條被消磁需要重新?lián)Q卡,否則可以一直使用!耙话銇碚f有使用期限的銀行卡都會(huì)在辦理時(shí)候說明,并在卡片上標(biāo)注到期時(shí)間!
小鐘并非個(gè)例。去年6月,福建漳州的陳偉國從山東某理工類院校畢業(yè)時(shí),也遭遇了類似的上當(dāng)經(jīng)歷。
參加完畢業(yè)典禮的當(dāng)天,小陳接到自稱銀行工作人員的來電,被告知有人用他的銀行卡賬號(hào)在網(wǎng)上購買了4500元的游戲裝備。雖然他確實(shí)有打網(wǎng)游的習(xí)慣,但因未收到短信提醒,他直接把電話掛斷了。
電話剛掛斷,小陳手機(jī)就收到了一則顯示為銀行客服號(hào)碼發(fā)來的短信,稱銀行卡被扣款4500元。正當(dāng)他納悶之時(shí),電話再次響起,說話的還是剛剛那位男子。對(duì)方表示,又有人在用他的賬號(hào)上網(wǎng)購買游戲裝備,“為了核實(shí)情況,會(huì)給你發(fā)送一個(gè)驗(yàn)證碼,只要將驗(yàn)證碼與我們工作人員核對(duì)無誤,就可以退回被扣的錢!
半信半疑之際,小陳果然收到了一個(gè)驗(yàn)證碼,來不及多想,他便將信息告訴了電話中的“工作人員”。沒想到,報(bào)完驗(yàn)證碼后,小陳就又收到一條銀行扣款短信,顯示扣款4500元。他剛想質(zhì)問是什么情況,對(duì)方卻立馬將電話掛斷。一查,小陳發(fā)現(xiàn)卡里果真少了4500元。
事后他才知道,第一次收到的扣款短信,是騙子利用偽基站發(fā)來的冒充的銀行短信,當(dāng)他緊張慌亂時(shí),騙子再操作賬戶,銀行會(huì)發(fā)來真的驗(yàn)證碼。這也是為什么通知扣款2次,實(shí)際只有1筆扣款。
“由于要趕著回老家參加公務(wù)員考試體檢,根本沒時(shí)間再去報(bào)警。”小陳無奈地表示,對(duì)于外省的應(yīng)屆畢業(yè)生而言,處理這樣的事情所需的時(shí)間和金錢成本太高,最后只好不了了之。
今年,江西某師范類院校的應(yīng)屆畢業(yè)生歐陽燕婷也險(xiǎn)些中招。
臨近畢業(yè)時(shí),歐陽燕婷突然接到一個(gè)同班男生的微信,稱家里匯款3500元作為他去外地找工作的費(fèi)用,但他身邊沒帶卡,希望歐陽燕婷提供卡號(hào)和用戶名,讓父母先把錢打到她的賬戶。這反常的要求引起了歐陽燕婷的警覺。她隨即撥打該同學(xué)的電話,得知其微信號(hào)被盜。
歐陽燕婷隨后報(bào)警得知,騙子如果拿到卡號(hào)等信息,會(huì)找理由說“我父母馬上把錢打過來,你先把身份證號(hào)碼和收到的驗(yàn)證碼給我”。而這個(gè)驗(yàn)證碼,正是開通網(wǎng)上快捷支付時(shí)系統(tǒng)發(fā)送的,快捷支付在一定資金額度內(nèi)是不需要密碼的,有了它,騙子就能用受騙者的銀行卡進(jìn)行消費(fèi)。
上述騙術(shù)在生活中并不少見,記者在搜索引擎以“驗(yàn)證碼 詐騙”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,結(jié)果顯示共有數(shù)以百萬計(jì)的相關(guān)信息。中國銀聯(lián)發(fā)布的《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》稱,高達(dá)82%的用戶曾經(jīng)使用手機(jī)支付,12.5%的受訪者在過去一年中遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙,比2014年上升6%。其中,近半數(shù)受訪者是通過社交賬號(hào)被騙的,另外還有木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、偽基站詐騙電話和短信(仿冒電信運(yùn)營(yíng)商和銀行客服號(hào)碼)等名義。報(bào)告還提到,近90%受訪者認(rèn)為手機(jī)支付必須具備一定的支付驗(yàn)證環(huán)節(jié),76%的受訪者習(xí)慣通過手機(jī)短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼進(jìn)行安全驗(yàn)證,較2014年提高12%。其中,近七成用戶每筆網(wǎng)上交易都使用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來保護(hù)賬號(hào)。
設(shè)在廈門市公安局的廈門市反詐騙中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,電信運(yùn)營(yíng)商和提供相關(guān)服務(wù)的金融企業(yè)只會(huì)將短信驗(yàn)證碼單向發(fā)給用戶,絕對(duì)不會(huì)要求用戶通過短信或電話進(jìn)行所謂“回復(fù)驗(yàn)證碼”的操作,也就是說,“以任何方式索要驗(yàn)證碼的都是騙子”。
“如果有所謂的客服人員要求提供驗(yàn)證碼時(shí),一定要立即掛掉電話,更改自己的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等資料信息,并第一時(shí)間與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系!
廈門市反詐騙中心負(fù)責(zé)人向公眾作出5點(diǎn)提醒:手機(jī)短信內(nèi)的鏈接不點(diǎn),不明出處的二維碼不掃;無顯示號(hào)碼的陌生來電不接;卡號(hào)、密碼和信用卡背面3位CVV碼堅(jiān)決不說;心里有疑惑,自己打官方客服電話詢問。切記,來電和短信號(hào)碼都可能是偽裝的;若賬戶有異常,第一時(shí)間掛失并報(bào)案。
這位負(fù)責(zé)人說:“對(duì)付這類花樣百出的詐騙,最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于守住驗(yàn)證碼這最后一道防線!