育才苑教育集團(tuán)是一家涉及中小學(xué)、文體藝術(shù)、職業(yè)認(rèn)證等領(lǐng)域的大型綜合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。依托北京雄厚的教育資源，秉承先進(jìn)的教育理念，為學(xué)生提供個性化、全方位的教育服務(wù)，并倡導(dǎo)“N對一”的教學(xué)模式，積極打造中國個性化輔導(dǎo)旗艦品牌。目前，育才苑已經(jīng)在全國18個省、38個城市建立了100多家個性化輔導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)、強(qiáng)大的教研機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)、“一站式輔導(dǎo)”體系，成就了數(shù)萬名莘莘學(xué)子的夢想，得到了家長和學(xué)生的廣泛贊譽(yù)。
    對話·育才苑教育集團(tuán)總裁王繼柱
    教育培訓(xùn)將重新洗牌
    京華教育：您所在的行業(yè)發(fā)展情況如何？
    王繼柱：目前課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展情況大體可以用16個字形容：市場巨大、高度分散、連鎖多元、品牌核心。
    中小學(xué)的教育培訓(xùn)有超出3000多億元的巨大市場，并且正以每年30%速度急速增長。我國現(xiàn)有2億多的中小學(xué)生。而在大中城市，70%以上中小學(xué)生在課后接受各種各樣的輔導(dǎo)，市場需求巨大。從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)，而且沒有一家機(jī)構(gòu)市場占有率達(dá)到1%，呈現(xiàn)高度分散。
    教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化、多元化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化，進(jìn)行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略，打造發(fā)展初期的核心競爭力。中小機(jī)構(gòu)發(fā)展面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險能力低下，在行業(yè)“大洗牌”中步履維艱，教輔機(jī)構(gòu)核心競爭力的打造與品牌化的趨勢成為必然。
    行業(yè)需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)
    京華教育：就您觀察，行業(yè)內(nèi)部可能存在著不公信的問題有哪些？
    王繼柱：教育輔導(dǎo)行業(yè)存在的不公信問題主要集中這幾個方面。第一，收費(fèi)混亂。第二，退費(fèi)困難。第三，名實(shí)不符。對外宣傳與實(shí)際體驗(yàn)諸多不符的現(xiàn)象時有發(fā)生，比如師資、服務(wù)教學(xué)環(huán)境等。
    京華教育：您認(rèn)為有效的解決途徑是什么？
    王繼柱：解決途徑主要包括三個方面。第一，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。任何一個行業(yè)的發(fā)展都有類似的發(fā)展軌跡，而行業(yè)的發(fā)展必須進(jìn)行有效的規(guī)范管理，建立科學(xué)合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時要加強(qiáng)教育，完善監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范經(jīng)營意識。
    第二，加強(qiáng)行業(yè)自律。加強(qiáng)教輔機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的重要工作之一，就是加強(qiáng)全員的思想道德建設(shè)，促進(jìn)其“志正”，“志正”則“行準(zhǔn)”。強(qiáng)化行業(yè)自律正是教輔行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的促進(jìn)劑、潤滑劑。
    第三，回歸教育本質(zhì)，把教育當(dāng)做我們的第一要務(wù)，真正掌握“因材施教”的博大思想，先找到學(xué)生的“材”，再找尋篩選適合的教育方法，實(shí)施“N對一”教育，使學(xué)生的“材”得以發(fā)揚(yáng)光大。公道自在人心，只有學(xué)生、家長和社會負(fù)起責(zé)任，公信力也就水到渠成了。
    公信聯(lián)盟多方受益
    京華教育：在提升公信力和口碑方面，您所在的機(jī)構(gòu)做了哪些努力？
    王繼柱：我們從以下四個方面著手提升公信力和口碑：第一，做正確的輿論引導(dǎo)，做符合實(shí)際情況的宣傳，不夸大輔導(dǎo)的效果。不泯滅孩子個性，充分發(fā)掘?qū)W生潛能；第二，推行真正的個性化N對一輔導(dǎo)，一個學(xué)生一套方案，一個學(xué)生一個教師，考試專家、心理專家如調(diào)琴師一樣隨時跟進(jìn)；第三，強(qiáng)化后期服務(wù)，注重非智力因素的管理，建立學(xué)生成長檔案；第四，內(nèi)引外聯(lián)，建立強(qiáng)大的教研團(tuán)隊(duì)，確保我們掌握最前沿的教育資訊。
    京華教育：如今，京華時報牽頭成立教育公信聯(lián)盟，您怎么看？
    王繼柱：我始終有這樣一種觀點(diǎn)，教育做的是未來的事情。京華時報牽頭成立教育公信聯(lián)盟，首先對于這個行業(yè)來講是一個善舉，非常有利于推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成以及行業(yè)規(guī)則的制定；其次，也是一個時舉，符合當(dāng)前時宜的舉措，這一行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，缺的就是一個領(lǐng)頭羊，一種公信力；第三，也是一個義舉，它將使以前亂象叢生的競爭之態(tài)找到一個坐標(biāo)，會使競爭進(jìn)入有序化、團(tuán)結(jié)化，會促進(jìn)這一行業(yè)朝著更加良性的方向發(fā)展。
    逐步加強(qiáng)口碑建設(shè)
    京華教育：今年你們主要做了哪些工作？明年如何規(guī)劃？
    王繼柱：在教學(xué)上，我們更加突出了針對性、保障性和專題性。針對性就是要切實(shí)地找到學(xué)生實(shí)實(shí)在在的學(xué)業(yè)水平的起點(diǎn)，為孩子提供符合其水平的教育；保障性就是要在保障學(xué)生非智力因素上下工夫；專題性是專門針對畢業(yè)班（初三、高三）學(xué)生制定的學(xué)習(xí)策略，幾年的實(shí)踐證明效果的確很有效。
    管理方面，我們實(shí)行的是“精細(xì)化管理”的思想，每一件事情都要責(zé)任到人，要求到具體的時間，監(jiān)控具體的過程，反饋執(zhí)行的結(jié)果。服務(wù)方面，我們完全以學(xué)生的需要和發(fā)展為主。
    明年，我們將繼續(xù)執(zhí)行我們的既定計劃，加強(qiáng)口碑建設(shè)，提升公信力，緊緊抓牢“教育”的真諦，鞏固我們的教學(xué)模式，強(qiáng)化教研工作，服務(wù)家長，服務(wù)學(xué)生，回饋社會。
    公信評價
    學(xué)生：
    這里的老師都特別和藹可親，中午還問我想吃什么，主動給我訂飯，有種家的感覺。通過一段時間的學(xué)習(xí)，我感覺學(xué)習(xí)的思路清晰了，能抓到重點(diǎn)了，老師很注重學(xué)習(xí)方法。
    家長：
    孩子在育才苑輔導(dǎo)了一段時間，成績提高倒是其次，關(guān)鍵是懂事了。他以前從來沒有給我倒過水，都是我伺候他，現(xiàn)在不僅對我噓寒問暖，還給我洗腳，我這才找到當(dāng)媽的感覺。
    家長：
    育才苑學(xué)校不僅嚴(yán)格監(jiān)控整個施教過程，回家后還發(fā)短信提醒孩子先把課堂筆記看兩遍再寫作業(yè)。這里的老師很負(fù)責(zé)任，有耐心，有愛心，把孩子交給他們我很放心。
    本報記者李琦